旅行社新闻资料

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泰地接骗钱致大马客没房睡旅行社：我们也是受害者

大马游客合艾行发生没酒店过夜的不愉快事件，其中一家被指涉事的旅行社代表无奈喊冤说，他们被合作的泰国地接社欺骗，收了酒店住宿费却没有提供住宿，也是受害者！

4天前

KLIA枪击案｜警公布嫌犯照促知情者提供线索

警方调查显示，嫌犯当时其实是要对妻子开枪，至于干案动机则还在调查，目前已经确认嫌犯身份，并追踪相信已经往北逃逸的嫌犯下落。

4天前

怀特岛4年前火山爆发22游客亡 5旅行社被指“罔顾安全”判赔2897万

2019年底纽西兰怀特岛火山爆发，造成当天被安排在岛上观光的47名游客中，有22人身亡，其余25人受到不同程度的烧伤，部分面对毁容，心身承受巨大痛苦，震惊国际。经过长达四年的诉讼，当日安排游客在岛上观光的5家旅行社，被法庭裁决未有顾及游客的人身安全，须向死伤者赔偿共1000 万纽币（约2897万令吉）。

2月前

买票上邮轮遇诈骗狮城一家六口失8900令吉

（新加坡4日讯）一家六口花2550新元（约8900令吉）买票上邮轮“云顶梦号”，岂料遭诈骗，目前已在新马两地报案，揭发骗局。《新明日报》报道，苦主张先生（55岁，公司董事）申诉，他于去年12月在脸书看到一家名为“SingExpress Travel Pte Ltd”的旅行公司所刊登的豪华邮轮广告，因此心动。 “当时我们正准备一家人乘坐邮轮，刚好看到那则4天3夜的邮轮广告，包含了去巴生港以及槟城，觉得很诱人，就与对方联系。对方随后让我们通过WhatsApp与一名叫‘肯尼’的男子接洽。” 张先生说，自己原本准备带妻子、母亲与姐姐4人搭邮轮，后来侄子与女友也想加入。 “母亲是乐龄人士，对方说有优惠，她不需要买票，可以免费上船。因此我们只付了5个人的费用。” 张先生的姐姐张女士（家庭主妇）表示，他们在1月5日收到发票。根据发票，6人总共付了2550新元，订了3间房间。 “在转账前，我特地上网查了这家公司，发现它确实存在，网上也有他们的记录。不过他们的社交媒体账号在2021年就停止更新了。” 不料，对方在收到钱后迟迟不肯开收据，也没有把邮轮的票寄给他们。 “我问了他好几次，他一直推脱，甚至还谎称已经把文件都寄给我了。后来我给他们发电邮，才发现电邮是假的，觉得有点问题。” 张先生侄子的女友林小姐（25岁，行政人员）也说，后来他们依循公司的地址上门，发现地址也是假的。 “他们说在新达城以及卓源路有办公室，但是我们根本找不到，新达城也没有这家公司。我们也联络了名胜世界，对方说没有我们预定邮轮的任何记录，他们也没有与这家公司有任何合作。” 等不到退款　在新马两地报案意识到被骗后，张先生向对方要求退款。 “他们说可以退款，但是要等21天。当我们询问要如何退款时，他们就没有回复了。” 张女士与林小姐随后在新加坡以及马来西亚报警。 “警方说在新加坡已经有一个人报案，在马来西亚则已经有4起报案。我觉得他们的诈骗手法十分高明，每当我们有任何疑问，他们总会有合理的解释，希望大家可以保持警惕，不要像我们一样受骗。” 新加坡警方证实接获报案。旅行社的注册地址已换成另一家公司，负责人的住家也人去楼空。张女士表示，他们从会计与企业管制局（ACRA）提取资料，发现这家旅行社在新加坡注册，目前并未注销。记者根据注册资料走访旅行社在安顺路凯联大厦的办公室，但发现已由另一家公司占据，公司的职员说，从没听过这家旅行社。记者也走访旅行社负责人的住家，但邻居称屋里的人常常不在，也不知什么时候会回来。名胜世界邮轮：不是合作伙伴名胜世界邮轮发言人回复询问时表示，SingExpress Travel Pte Ltd不是他们的旅行合作伙伴。 “我们要提醒公众警惕旅游诈骗。” 网上找到其他受害者　有苦主来新讨说法至少还有5户家庭被骗，有受害者从马来西亚飞来新加坡找旅行社讨说法。林小姐透露，意识到被骗后，他们开始上网查询这家旅行社，发现还有其他受害者。 “我们看到有人在脸书留言，说自己被骗了1699新元（5963令吉），但是旅行社没有回复留言。后来我们陆陆续续找到了其他5户家庭，他们也都是因为看到邮轮广告而上当。” 她表示，其中一人甚至从马来西亚特地飞到新加坡找这家旅行社。 “他们到新达城找，但也是一无所获。” 记者发现这家旅行社有3个联络方式，其中两个座机号码已停用，另一个手机号码打不通。另外，“肯尼”的电话也没人接，只能通过WhatsApp联系。当被问到旅行社地址时，他就不再回复。

2月前

马中互访免签旅行社：料双边来往游客将倍增

（怡保28日讯）随著马中两国日前证实实施互访免签的措施后，本地旅行社都对这项新措施表示欢迎，并预料无论来马的游客又或前往中国旅游的游客人数都会倍增。这项马中互访免签措施，是从12月1日起实施，即中国来马可享有30天的免签入境便利，中国则给予马来西亚15天的免签入境便利。刘永森：对双方都带来了便利马来西亚华人旅游业公会霹雳分会主席刘永森受本报《大霹雳》访问时指出，当马中两国政府提出马中互访免签协议后，对两国的游客和经贸人士来说，都是一项好消息。它尤其对双方都带来了便利，节省了成本和时间。因此，相信马中互访免签后，游客和商务来往人士肯定会倍增。 “目前，学校假期已靠近，相信很多人都会转移他们的旅游目的地，向往中国。” 他表示，其实很多人都很喜欢到中国去旅游，然而，在疫情后各国开放边境时，前往中国旅游的游客都受到签证的影响。由于申请中国签证需要时间，包括预约的时间，估计需要花费45天的时间。因此，在这之前，本地旅游社都不会贸然接受消费人预订两三个星期后出发的中国旅游团，以免收取了团费后最终又告吹。不过，他说，这是两国政府首次给予互访免签，而且为期一年。随著免签后，相信接下来来往两国的航班也会增加。目前，由于来往两国的航班班次仍未恢复疫情前的次数，所以机票价格相对仍有点高。他指出，马中互访免签后，张家界和云南旅游团是最受消费人欢迎的景点，至于探亲团和一般商家，则对广东广州的需求提高了。他说，虽然马中互访免签是从12月1日生效，但一般旅行社已经为12月出发的旅游团团员申请了签证，但消费人都可以体谅来得较突然的马中互访免签。邢文英：带动两国旅游业马来西亚旅游同业协会霹雳州分会主席邢文英指出，马中互访免签后，相信入境我国的中国游客和出境到中国旅游的游客都会增加，进而带动两国的旅游业。 “虽然如此，由于目前有关免签的细节还没有公布，包括是否还有一些需要填写的表格，所以我们还需要再观望。而且，虽说免签后，签购旅游配套的消费人会增加，但增幅相信会慢慢的增加，而非在短时间内立刻赶上来。总的来说，马中互访免签是让人感到乐观的，这个政策是带来正面影响的。” 李世杰：不再需要担心签证的问题金世纪旅游有限公司旅游及销售经理李世杰指出，早前前往中国旅游需要签证时，消费人都会因为签证需要时间而无法在最后一分钟做决定，签购旅游配套。不过，随著马中互访免签后，消费人在做出决定时，就不再需要担心签证的问题了。他说，在知道签证豁免后，很多消费人都打电话前来查询，并为明年三月和四月出发的旅游团做好计划。一般上，不少消费人对明年的新疆和西安旅游团感兴趣。倪伟翔：很多人查询明年的旅游配套圣年华旅游社有限公司营运经理倪伟翔指出，马中互访免签后，欲前往中国旅游的游客就减少了如今需要申请签证的麻烦，省却了很多人力和时间。他表示，由于没有了签证的顾虑，很多消费人都打电话前来查询明年的旅游配套。一般上，消费人主要想趁著春天，到北京和上海去旅游，甚至到洛阳去欣赏牡丹。 “以这几天消费人的反应来看，相信原本明年4月只有10团的中国旅游团，如今会至少再增加4团。”

5月前

独家 | “我们也是受害者” 旅行社喊冤：第三方供缆车票和门票

遭台湾YouTuber“柒柒夫妻”投诉，提供用过的云顶缆车票和乐园门票的旅行社Hibiscus Travel & Tours澄清，该公司也是受害者，因为他们向另一家公司买票。

5月前

斥马旅行社给用过缆车票和门票台网红：耍我们吗？

“想不到这次来马来西亚会变成开箱最烂旅行社……”台湾YouTuber“柒柒夫妻”于本月13日在其脸书专页“柒柒夫妻543”帖文，分享了他们云顶乐园之旅的不愉快经历，引起中台网民热议和转发。

5月前

旅游业者：不再限预审量 “加速申请中签证好消息”

随着中国签证中心不再限制提交申请签证的文件数量，旅行社纷纷表示欢迎，并认为此举有助加速提交申请过程速度。

7月前

护照有效期不足半年被拒上船女子痛哭：为何旅社没告知？

一家四口原本高高兴兴赴一趟邮轮之旅，却因为护照有效期不足6个月被拒上船而泡汤；负责策划这次旅程的母亲，更拍视频痛哭：为何旅行社没事先告知？

8月前

狮城二三事

网红直播抨击行程安排狮城旅行社：将采取法律行动

（新加坡31日讯）狮城网红通过直播抨击曾兄弟旅行社（Chan Brothers Travel）在国外的行程安排不妥当，引起关注。对此，旅行社发文告表示已决定采取法律行动。《8视界新闻网》报道，曾兄弟旅行社今天发文告指出，近日为新加坡一群公众人物安排欧洲旅游的专属行程，不过在这期间，他们向旅行社提出了一些反馈，而旅行社也积极寻求解决方案，并邀请他们在返回新加坡后见面详谈。但旅行社称：“他们选择通过多个脸书直播，对我们进行虚假又毫无根据的指控。” 旅行社表示，经过慎重考虑和法律咨询后，将针对这些诽谤性言论采取法律行动，并且针对不实指控进行辩护和还原真相，以维护公司的信誉与诚信。据了解，该名网红通过脸书直播抨击旅行社货不对办、收费昂贵，且服务态度欠佳，酒店也没有冷气或风扇，并希望负责人能负起全责。不过，有关直播视频已经被删除。

9月前

狮城二三事

到机场惊旅社弄丢一家人护照女子：旅游泡汤好想哭！

台北一家四口于2月向旅行社订了去越南的旅行团，不料在出国当天抵达机场时，才发现护照全被旅行社弄丢了，让她们的旅游计划泡汤。

1年前

有故事的人

做过领队不枉此生

你知道以前旅行是怎样买机票吗？90年代，我在旅游社负责票务，那时买机票，唯一办法是……

1年前

有故事的人

马中料快商落地签张庆信：建议供特定区奖掖

旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信相信，大马和中国的外交部很快就会针对实施落地签证和免签规则展开工作讨论。

1年前

旅行社业者：方便游客赴华签证申请应简化

赴中国旅游的限制终于放宽，已经恢复旅游签证申请及入境政策，让旅行社业者频频接获游客致电查询，但基于办理签证的程序比以前略麻烦一些，尤其需要游客亲自到签证申请服务中心进行指纹盖印，因此业者希望有关当局可以简化办理程序。

1年前

有故事的人

做领队带团看世界

做了领队这些年来，感觉到最大的分别是团友的依赖性和对旅游地点的认识。

1年前

有故事的人

旅社如常营业员工：无顾客退票

旅游客货车昨日从云顶下山时撞分界堤导致7人死惨剧，位于乔治市的旅行社今日如常营业，但员工拒绝对外发言。

1年前