柜台新闻资料

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客人结账引误会全家便利店柜台没分种族

马章武莫加德士油站新开的全家便利店指有“穆斯林与非穆斯林收银机”，星洲日报记者到便利店了解情况时，并没有任何发现，当进一步向员工了解时，才获知是事发当天其中一部收银机要结账，客人被请到另一部收银机柜台而引发误会。

2星期前

被指控柜台无人工作人员不友善峇迪航空: 内部正调查

针对一名乘客抵达吉隆坡国际机场才接到航班延误的通知，接着发现多个机场柜台无人办理行李托运手续，在无人可询问下又排队了近2小时，最终却被告知登机口已关闭，还被指“迟到”而无法上机的事件，峇迪航空表示已知会此事，公司正在进行内部调查，以确定问题的根本原因。

3星期前

劳勿国会议员办公室今起设柜台注册PADU

劳勿国会议员办公室明日（3月6日）开始一连8天，在各华人新村及花园设立流动柜台，为民众注册主要数据库系统（PADU）。

2月前

大柔佛焦点

外籍员工各类证件办理柜台柔移民局即日起午休1小时

（新山5日讯）柔佛州移民局办理外籍员工的签证、通行证及准证的柜台，从本月3日起，柜台实施1小时午休。柔州移民局昨晚在其官方脸书发布通告，宣布本月3日起，该局负责办理外籍员工事务的柜台，零午休变1小时午休。柜台午休时间为：星期日至星期四，下午1至2时。民众受促注意休息时间，将暂停办理手续，勿在这段时间到访。欲了解更多详情，请联络07-233 8400查询。

2月前

大柔佛焦点

花城最热点

即起至26日仁保各地设柜收税

如今是缴付2024年门牌税的时期，仁保市议会出动官员，安排时间到各区设柜台，向交通不便的居民们收取门牌税。

2月前

花城最热点

JPJ柜台空无一人办事效率差？网民轰“还未下班人就不见了！”

相信许多人都曾经“体验”过政府部门的办事效率吧？下班时间还没到，办事柜台就已经空无一人了。

3月前

缴门牌税租金罚单更新执照威省市厅4巴刹设柜台

威省市政厅流动柜台于12月将在威省区4座巴刹提供服务，欢迎民众踊跃前来缴付门牌税、更新执照、缴付摊位租金及市厅罚单等。

5月前

槟机场柜台未全面开放旅客大排长龙怨声载道！

槟城国际机场出入境柜台未全面开放，导致旅客大排长龙怨声载道！

5月前

狮城二三事

假装要买饼其实另有所图女子“偷”塑料袋被拍下

（新加坡30日讯）一名女子假借有意买曲奇饼，其实却是另有所图！新加坡一家饼家发布视频，一名女子来到柜台貌似要买饼，却在店家不注意时，伸手取走柜台后的塑料袋，没料到一举一动其实都被监控器拍了下来。这起事件发生在福南广场里的一家饼家分店。根据饼家发布的监控器视频，这名身穿黑子的女子先是走近柜台，似乎向站在柜台后的店员表示有兴趣买曲奇饼，之后店员就走向另一边。女子趁店员走开时，快速走近收银机的方向，貌似在瞄一旁的塑料袋。跟着就看到她伸手拿走了一个绿色塑料袋，然后快手地把袋子隐藏起来，避免让店员看见。这时店员走回来似乎向女子回报曲奇饼的价格，女子没再说什么就走开了。饼家在视频贴文写着“小心看好你的塑料袋”，似乎是对这“偷塑料袋”事件感到无奈。《8视界新闻网》已联络相关饼家，以了解进一步详情。

6月前

狮城二三事

线上缴付截止日虽近还门牌税柜台冷清

随着线上缴付各种账单普及化，民众已经习惯通过网上代替登门缴还，来到下半年门牌税截止缴还的最后两天，关丹市政厅大厦和关丹彭亨城市转型中心不见人潮。

8月前

移民局：KLIA设迅速反应小组平均每分钟13人入境

移民局总监拿督斯里凯鲁再米说，随着该局在吉隆坡国际机场（KLIA）设立迅速反应小组（QRT）后，该机场入境处共26个负责处理外国旅客的通关柜台得以在高峰时期全数开放，平均每分钟可处理13人的入境事务。

1年前

内长：解决办理护照问题移民局增设20办事处

内政部长拿督斯里赛夫丁说，为了解决移民局服务柜台拥挤的问题，本星期五开始，除了城市转型中心（UTC）将持续办理护照事宜，当局将会增加额外20所移民局办事处投入运作，而且是每个星期运作7天。

1年前

大柔佛焦点

让市民处理缴费事务峇市会周六增设柜台

（峇株巴辖8日讯）峇株巴辖市议会已特别在1月和2月的每个星期六开放更多柜台，让市民有更多时间处理缴费事务。峇株巴辖马华市议员党鞭戴华光召开新闻发布会透露，上述特别开放的柜台包括缴费柜台、产业税务柜台、驾照柜台及停车传票柜台。 “这些柜台的服务时间是星期六上午9时至下午1时，所有柜台都是开设在罗加雅路的峇株市议会大厦二楼。” 戴华光指出，市议会已聆听市民的要求，由于许多民众在星期六才有更充裕的时间来处理缴费事务，因此当局也决定开设上述服务柜台。他说，1月和2月适逢农历新年期间，市议会安排在这两个月的星期六开设柜台，肯定更方便市民，让大家在忙着迎接新年到来之际，也能有充分时间去处理缴费事务。他说，这项每星期六的半天柜台服务，已从本月7日开始进行，并持续到2月底，希望市民都能善用这项服务。

1年前

大柔佛焦点

柜台设计比比看/白叶（居銮）

多数机构不讲究空间规划的心理暗示作用，粗暴地将原本可以乐在工作的场所弄成监狱或动物园似的。疫情暴发后，有柜台突然加多一道透明隔板，相信是为了保护里头的工作人员。但，总是怪怪的，防病毒真的只靠一道板？何况不是所有登门的都带病毒，原本就给人冷冰冰感觉的服务人员，加了层板后，更像是一副不甘愿的脸在机械式工作，印象更不好了。你看银行高高的柜台，都给人自己在下面的感觉，明明是送钱去，还要被罚站；职员动作慢，你就得罚站越长时间，说好的“以客为尊”，与你无关。其实从体谅的角度想一想，里面的人可能感觉自己像动物在动物园里工作。再看凡有收钱的机构，如土地局、税收局和邮局，柜台设计就更槽糕了，观察后明白，职员上班就像被关进监狱，直到下班前，多个小时就透过一个“狗洞”与外面的人接触，这样的工作环境，肯定不会有好心情，没有好心情就不会有好脸色。空间影响人的心情，加上身后有主管或高层盯着自己工作，压力大是免不了的。 “狗洞”一般不大，里面的人讲话轻声细语，外面的人听不清要求重复，肯定立马收到一个臭脸礼物。这大概是为什么很多人不喜欢与公家柜台职员接触的原因，不论墙上贴什么激励人心的标语，职员根本没有派上用场。柜台设计应该配合时代改变，几十年的监狱式设计也应该退去，让柜台更人性化，训练职员更亲切一些，不要让我们去办事情像是去探监一样。

1年前

政府医院柜台午休2小时网民：应轮流休息保持运作

一名女子申诉，她到政府医院却发现柜台在中午12时许就关灯午休，要她下午2时才回来，令不少网民感同身受，呼吁政府部门重新检讨午休制度，安排员工轮流休息，确保柜台一直都保持运作。

1年前

沙拉尼：网上轻易与政府部门交涉人民不需亲临柜台

（怡保19日讯）霹雳看守州务大臣拿督斯里沙拉尼指出，现时人民通过互联网便能够轻易地与各政府部门交涉，不需要在处理正式事务时亲临政府部门或柜台，包括申请政府所提供的援助。他对于霹雳州政府在数码传递系统方面的大跃进表示欣慰，尤其是目前州政府所推出的方式都接获人民的正面反馈，包括Park@Perak停车收费手机应用程式。 Park@Perak指尖上的功夫 “这个方式更简易、省时，也亲民。以前，我们如果要到玲珑去，需要在玲珑县购买停固本，但目前只要使用Park@Perak停车收费手机应用程式，则只是指尖上的功夫而已。” 他表示，10月28日起，霹雳州政府也将使用以大马行政现代化管理策划单位（MAMPU）为主轴的整合联系及合作服务MyGovUC 2.0。这项服务将结合了电邮、视像会议和使用者资料管理系统。沙拉尼今日为霹雳州革新日主持开幕致词时指出，目前，很多国家都争相将革新文化吸纳在政府的传递系统里，以便能够面对资讯爆炸时代而出现的社会思想文化和生活状态变化。一旦无法进行革新，则会导致政府的行政老旧，且遭淘汰。因此，作为公务员，需要不时了解全球，甚至是周遭的社会生活，以便能够产生一个良好的生态系统，推动更好的革新文化。 “我们在寻找创意和革新的解决方案时，需要拥有批判和有建设性的思想，即可以跳出传统的思想框架。我们需要勇敢测试，以寻找与人民生活相关课题的解决方案。” 他说，事实上，目前已经渗透在社会生活中的数码化，提供了政府机构一个更广阔的革新萌芽机率。

2年前