沟通技巧新闻资料

洪本松：常用社媒交流具现代人沟通能力降低

（亚庇11日讯）亚庇工商健言社名誉顾问拿督洪本松表示，语言是人们沟通的工具，良好的沟通建立在良好的口才和品格上，但现代人都采用社交媒体如WhatsApp、脸书等发文字信息交流，人与人之间的关系越见疏远，说话的沟通能力也降低。

2年前

先从自身找出问题根源放下姿态用关爱沟通

主持人：我是一位家庭主妇，有一个就读中学的儿子。最近，他常常迟归，有时过了半夜才回家，有时干脆不回家。我曾问过他为何不回家，他说，迟了，搭不到车，不然就说，朋友不愿意载他回，他就只好在朋友家过夜。虽然他有说在哪个朋友的家过夜，我并不完全相信，我觉得他在说谎。最近，有家长来向我投诉，说我的儿子在抽电子烟。她还叫我劝孩子不要抽，不然，被老师捉到，可能会被学校开除。我现在都不敢去学校，很怕听到其他家长对我议论纷纷，说我不会教孩子。我知道儿子有抽电子烟。他读中三的时候，就学人家抽烟了。 1年前，他说要用电子烟来戒烟，我当时想，既然他想戒烟，我也无话可说。近来有新闻报道一位少年抽电子烟，结果两边的肺都坏掉，我很担心他的健康，就叫他少抽，他却说那是香烟公司反击电子烟的手段。唉，无论我怎么说，他都不听！我也很担心他会被学校开除，以前他不听话，我都是用打的。现在他大了，我没有再用体罚。我想叫儿子少抽电子烟，可是我没办法和他沟通。他就快要考中五会考，万一被学校开除，我该怎么办？苦恼的妈妈上苦恼的妈妈：谢谢你的来信！从信中获知，最近儿子的行为让你甚感挫折及无力感。儿子晚上出门夜归或彻夜不回、抽电子烟。对于这两件事，屡劝不听，让你感到苦恼与无助。对于他人的议论，以及担心儿子的学业与健康等问题，也让你感到自责并面对一定的压力，心里的难受可想而知。让我们回想一下，过去每当孩子出现问题时，我们是以什么方式回应，倘若如你所说“都是用打的”，或许我们错过了与孩子在错误中一起成长的机会，同时，造成亲子关系紧张及不良的家庭氛围不利于孩子成长。所幸你开始觉察到这个方式行不通，自己必须改变，希望以关爱的方式与孩子沟通，虽然暂时无法达到良好的沟通效果，但仍是值得被欣赏与鼓励的。现在，让我们一起来探讨，孩子夜归及抽烟的原因。有一些孩子之所以抽烟或夜归是家长疏于管教，还有一点就是他们想要更多的自主权，倘若家长不让孩子做什么，他偏偏做什么。众所周知，抽烟一旦上瘾，要戒掉并不容易，更不是一朝一夕的事，费时多久是因人而异，它需要当事⼈的意愿与坚持。由于这个课题很广，篇幅的关系，在这里只能点到为止。如果孩子烟龄不长，或许家长多给予关爱，多陪伴孩子，让孩子有安全感，有被重视的感觉，他慢慢地就会自主戒烟了。前提是，身为家长也需要在自己身上找出相关问题的根源。别用错误去补救错误家长是否由于过去错误的认知与处理不当，导致我们和孩子沟通上出现问题？比如默许孩子以电子烟代替香烟，只是用一个错误去补救另一个错误。即使有些广告声称电子烟是香烟的替代品，其实那都是会使人上瘾的，也难怪你会如此不安。所幸你的冷静并合理地规劝孩子少抽，这也提供一个与孩子开放的对话空间。接下来，再探讨有些什么方案或对策，可以帮助你跟孩子沟通，毕竟加强亲子关系是促进孩子戒烟的首要条件。提升自己掌握沟通技巧首先，家长可以提升自己，充实自己的内心开始。同时掌握一些基本的亲子沟通技巧与知识，以便促进你与孩子的亲子关系。或者先找谘商员做面谈，寻求协助，舒缓自己的情绪，再处理孩子的问题。接下来，面对孩子的挑战时，尝试放下长辈的姿态，采取开放式的态度，聆听孩子的想法。通过聆听，可以了解孩子的心声，还有他结交哪类型的朋友，同时孩子也会感受到，你对他的信任与关心。渐渐地，孩子在良好的家庭氛围下，就会卸下心里的那道墙，慢慢地靠近你，与你分享更多他生活中的点点滴滴。转换心态相信孩子比如，当孩子告诉你不回家的原因时，不妨转换心态，选择相信孩子。在互动的过程中，对他的活动表示兴趣，比如在朋友家的时间怎么度过，或跟朋友的互动，觉得朋友怎么样等。让孩子多说话，对于孩子的想法与感受，都采取尊重、接受与信任，不批评孩子的朋友，让他感觉被接纳。也不是说，不能跟孩子讲道理，只是我们要学会拿捏，在适当的时机才给予诚恳的忠告。你也可以跟孩子谈谈有关电子烟或一起上网了解更多相关资讯，当初选电子烟来做戒烟的桥梁以外，还有哪些点是吸引他的？从哪来的消息说电子烟可以戒烟？虽说电子烟最初的目的用于戒烟，可最终还是烟民在自我安慰的体现，它其实并无戒烟功效。谈话中，允许孩子表达自己的想法，不带批判、指责，尽量以包容、接纳的方式，让孩子可以从容地说出自己的想法。过程中协助孩子重新建立正确的认知。你也可以清楚地告诉孩子，你担心他会被学校开除，希望他完成学业，日后得以继续升学。同时让孩子了解到，自己的责任与选择，坦诚的对话，可以让你们母子俩达到共识。请耐心地陪伴孩子走过这段路！过程中，不忘给孩子爱与关怀，偶尔安排一些家庭活动，如外游、一起当义工，或和孩子单独约会，让孩子感受家庭的温暖，促进家的凝聚力。我相信，只要你不断学习，努力地与孩子沟通，孩子一定会感受到你的关心与爱护，而与你越来越靠近。祝福你：亲子愉快！主持人上 ■小启：生活中，难免有不如意、不愉快；人生的道路上，偶尔会跌倒、甚至受伤。《让心亮起来》愿意听你的细诉，并安排辅导机构为你排忧解难。读者无论在亲子、生活、学习、职场、家庭、爱情、友情、感情、人际关系等方面，遇到困扰或感到迷惑，都欢迎写信来交流，寻求心灵咨询。不过，《让心亮起来》并不是一个来函必答，有求必应的专栏。主答机构有绝对权力拒绝答复不宜在报上讨论的议题，或是性质类似的问题。希望读者予以谅解。来函请寄：《让心亮起来》负责人 12,JALAN MAJU, TAMAN MAJU JAYA, 80400 J.B. JOHOR. 或电邮至：[email protected] 新山佛光咨商室（佛光山新山禅净中心）地址：48, Jalan Sutera Merah 2, Taman Sutera, 81200 Johor Bahru. 心灵专线： 1）017-289 0635 2）017-289 2134 3）017-289 3250 开放时间：星期二至六 7.00pm──9.00pm 星期日 9.30am──11.30am

2年前

宋明家.白色巨塔下的悲剧（资质篇）

一个好医生的养成，攸关人命和大众健康；筛选具备“医生不可或缺的资质”的申请者，就得从中学的SPM、大学前课程水平开始；而像BMAT和MMI这类能力和资质测试，更是层层严谨把关中，非常重要的两个环节。

2年前

沟通技巧

洪本松：常用社媒交流具 现代人沟通能力降低

先从自身找出问题根源 放下姿态 用关爱沟通

宋明家.白色巨塔下的悲剧（资质篇）

洪本松：常用社媒交流具现代人沟通能力降低

先从自身找出问题根源放下姿态用关爱沟通