申请护照新闻资料

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促民众跨州办护照移民总监：若非紧急无需急办

移民局出现办理护照的拥堵人潮持续了数个月，该局总监拿督斯里凯鲁再米强调护照供应充足，并提醒民众，确保真正有需要才更新或申请护照，比如需出差或出国旅行。

2年前

大臣已见柔移民局长提4方案缓解办理护照等待过久

（新山23日讯）柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹宣布，移民局同意4个方案，包括延长工作时间，以便解决人民申请护照等待过久的问题。他是于今日上午亲自到柔佛州移民局总部视察后，随后与柔佛州移民局局长峇哈鲁丁会面，并在下午2时45分宣布4个解决的方案。他透露，首先，移民局将会修正拿号码牌的程序，接着会准备更舒适的等待空间给民众。 “新山和巴西古当的城市转型中心（UTC）移民局柜台，也将会延长工作时间，每周7天，从上午8时至晚上10时。” 他指出，至于柔佛州其他的移民局分局，平日的工作时间延长至晚上10时，周六则是从上午8时至中午12时30分。

2年前

狮城护照申请数量持续飙高当地移民局增资源应付需求

（新加坡12日讯）新加坡人申请护照的数量持续飙高，目前平均每天有7000件申请，最高峰时甚至高达1万4000件，比冠病疫情前每天约2000件高出2.5倍。为应付申请需求和管控大厦人流，当地移民局已部署更多资源，也呼吁公众注意提交护照照片的规格，以免延误申请。新加坡移民与关卡局在回复《联合早报》的询问时表示，目前办理护照的平均等候时间从申请日算起至少需6个星期。如果申请的数量激增，或申请出现问题，例如提交的照片不符合要求，可能需要更长的时间。移民局表示理解许多新加坡人渴望重新开始旅行，尤其是在即将来临的6月学校假期期间。因此，当局正在尽最大努力应对高需求，移民局工作人员在这个时间的工作时间也延长了。移民局已部署更多资源来处理护照申请，并为到移民与关卡局大厦处理护照事务的公众提供服务。为了控制人流，移民与关卡局大厦的其他楼层也提供了更多的护照柜台。移民局还设立了额外的排队区域，并进行分流，引导公众到正确的位置。移民局建议公众进入移民与关卡局大厦时，应该遵循现场放置的标志和官员的指示行事。为避免延误护照申请的处理程序，移民局提醒新加坡人在申请护照时，提交的照片应符合移民局的要求。这些要求可以在移民局网站（https://www.ica.gov.sg/photo-guidelines）中找到。新加坡人可以通过线上、邮寄或将申请表格投入移民关卡局大厦外的保管箱来申请护照。如果提交的护照照片不符合要求，申请人必须重新提交一张新照片，这将需要额外的时间来完成办理。

2年前

移民局：解决护照申请激增西马办事处 11日起延长办公

为了解决大马国际护照（PMA）申请激增和申请过程所遇问题，移民局采取数个措施，包括在5月11日起延长大马半岛所有州属护照签发办事处和选定分行的运作时间。

2年前

雪隆布柔森甲移民局 11日起延长服务至10PM

移民局总监拿督凯鲁尔再米说，从5月11日起，西马多州与直辖区的移民局将延长服务时间至晚上10时，以协助处理申请国际护照与更新事项。

2年前

怡UTC移民局：鼓励网上更新护照申请激增预约须等5周

（怡保6日讯）当政府宣布打开国门后，申请护照人数倍增，网上预约系统（STO，Sistem Temujanji Online）显示，霹雳城市转型中心（UTC）移民局的预约日期已排到超过一个月，即5月14日及以后，加上为免场面拥挤不得不控制自行上门者，因此该局鼓励大家直接通过大马网上护照（MyOnline Passport）服务更新护照，既不必费时排队，新护照翌日便可以到手。霹雳城市转型中心移民局是怡保区唯一办理申请与更新护照的地点，星洲日报《大霹雳》社区报就读者频频投诉在没有获得预约下登门遭挡吃闭门羹问题求证获知，该局是先接待网上预约和处理网上更新护照的申请，才视情况应接登门者，以婴孩、长者和身障者等优先。尽管进入过渡至地方性流行病阶段，该局仍谨慎地控制人潮和维持人身距离防疫，目前每天应对约200份申请，包括每天限额100人的预约，网上更新护照则占了当中四分之一，最后才是登门者；对于预约者而言，近期可谓天天满额。截至今天下午3时30分的网上系统显示，距今最靠近的预约日期与时段是5月14日上午11时，下午2时的时段需要等到5月22日，其余时段落在5月17日。本报被告知，最快捷的做法是使用大马网上护照服务办理更新，依序输入完整个资、上载照片、支付费用、选择领取的办事处，隔天按指定时间携带打印出来的单据与旧护照前往领出护照即可，先决条件是有效期必须在一年以下和旧护照保存良好；同时，申请者必须亲自领取护照，官员需要透过身份证核对。对于首次申请护照的人士来说，他们必须到移民局柜台办理，不能使用大马网上护照服务。任何护照损坏、遗失和国外逾期逗留的案例都须到设在美露拉也内政部大厦的霹雳州移民局总部，供开档调查再定夺；损坏的护照像撕裂的情况，不能在网上办理更新，就算完成网上申请程序也无效。州内共有5个移民局办事处可以申领护照，即霹雳城市转型中心、太平、高乌、红土坎和安顺，美露拉也总部并无办理申请、更新护照手续。经过本报了解，自从政府公布重开边界以来，申请和更新护照的人数节节上升，翻了一倍，绝大多数是为了准备出远门旅游、探亲。官员告知，在冠病爆发以来，政府理解到海外大马人护照逾期无法前往大使馆申请更新的情况，于是在免收费下自动延长有效期两年；当他们回国时，应马上处理更新护照事宜。在新加坡担任技术人员，阔别两年于4月1日回国度假与扫墓的赖永伦，在更新护照过程中一波三折，他前天排长龙40分钟碍于没有提早预约白跑一趟，在上网申请更新时，却因为卡在过账程序，以致最后一步未完成。他说，移民局系统没有接获更新申请，官员昨天不接受他现付，要求回到线上过账；此外，系统对于上传的人头照要求严谨，还要压缩到300kb像素以下，他因此花掉4小时处理。他表示，不少长者排队一番却因没有预约不受理而感到无奈，他还目睹一家三口，一对夫妇抱著未满周岁的婴儿冒感染风险出门申办护照不果；他提议官员在门口张贴偌大字眼的告示教导民众如何申请预约，甚至安排人手帮忙，希望政府能够从中改进。近打热带雨林4H俱乐部秘书潘婉冰于昨日上午携带旧护照到美露移民局总部更新不果，下午2时半在霹雳城市转型中心再“撞板”一次，因没有预约不得其门而入；她按官员建议浏览系统有效预约日期，准备申请上网更新。她计划年尾出门，但移民局采取措施的资讯并未传达给民众，尤其是许多长者不晓得如何上网获取预约，使他们不知如何是好。徐兆强夫妇于3月16日通过网上系统获得昨天下午3时的预约，他俩提早半小时抵达，基于2人的身份证分别损坏与泛黄，结果各花10令吉和等待20分钟，在毗邻的国民登记局更新身份证；待进入移民局后，全程仅35分便拿到新护照了。他并不晓得可以在网上更新护照，其护照有效期是直至明年，接下来打算办理澳洲一年的签证，于下个月搭飞机去看望女儿。

2年前