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苹果公司

12小时前
6天前
1月前
人生不过是一场体验。有些人在迷雾的青葱年纪,抱着一种文学情怀,学了如梦如幻的中文系。毕业后投身到现实的职场,最终发现都逃离不了“工作是为了赚钱”这个现实命题。而和中文系专业对口的教职行业或编译文案工作,一般不会是高薪工作。因此,有人会调侃道“文史哲=稳死折”,那读中文系就是个错误的选择吗?其实不然,我作为中文系毕业,近10年在矽谷科技公司逆袭起飞,深刻体会中文系作为各行各业的“万金油”,让人更容易跳脱框架,投身不同的领域。 作为一名中文系毕业生,我前期算是误打误撞进入科技行业,主要是因为人在矽谷为了找份差事糊口,而进入了科技公司。从初创的科技公司当行政、后来的苹果公司做审核政策相关,到现在的字节跳动公司做商务关系拓展,中文系更多是培育了我们语言字的底蕴、做事方式和思维的融会贯通,科技创新日新月异,赋予了我更多新探索和学习的领域。 有人说,若你想从事科技行业,当初何必去上中文系?这个问题的答案其实是:“中文系专业毕业,其实不限定于只能从事文史哲行业。”易言之,上了中文系毕业还是有转换跑道的灵活性和空间。在科技行业有些工作职位就非常需要文字、沟通能力的人员,那就是项目经理(Project Manager) 、产品经理(Product Manager)、人事行政人员、各部门的协调员等。而近10年手机应用程式(mobile apps)兴起带来的社交媒体应用(social media apps),如:Facebook、Instagram、X(Twitter)、TikTok短视频、YouTube等,制造了千万的用户生成内容(user-generated content, UGC)都需要进行内容审核。 仍需靠人把规律找出来 社交媒体内容审核衍生出来的工作机会,便是安全合规(Trust and Safety)和审核政策(policy guidelines)相关的工作机会。这类的工作特别适合文科生、大众传播媒体、人文社会科学的毕业生来担任,需要的条件就是对社会议题有认识、有人文关怀的概念、对社区有认识,再来一点培训便可以快速上手。我便是在这个风口上起飞的猪——随着社交媒体的崛起,找到了契机进入了对口的工种、得到公司给予的培训而跑出了属于自己的一条路。 目前科技行业的人工智能AI风潮,又迎来了一批人工智能内容生成产品(artificial intelligence-generated content,AIGC),之中的错误和不实信息也需要透过人工干预,去纠正和过滤。虽然这一些还是需要大数据和机器学习(machine learning)技术的支撑,但是也需要靠人把规律找出来,进而优化系统。我相信,现今职场已不是上一个大学、有个大学学位,便可以应付的时代,我们只需要一个切入点和一个入门的机会,便能在各行各业遨游追梦。 苹果公司CEO库克(Tim Cook)在美国劳动力政策咨询委员会会议上曾表示,学院的产出与各大公司认为未来需要的技能之间并不匹配。同时,他表示苹果公司并不要求他们的员工至少接受4年的本科(学士学位)教育。这也不是说上大学不重要,但是更深层的意思是,你上了4年大学也不一定代表你跟得上科技。若你愿意在科技行业探索,你必须时时保持学习和愿意跳脱框架、接受新的事务,那你原来的专业不学以致用也没关系了。 寻找风口,勇敢站上去,成为一头起飞的猪!
2月前
3月前
3月前
3月前
7月前
作为一位纯中文系专业的文科生,从苹果公司到字节跳动,我在矽谷科技大厂搬砖也好些年了。十几年前来美国时,当时候的脸书公司才成立,谷歌上市也没有几年,更加没有抖音TikTok或者ChatGPT。犹记得,当时来到矽谷这世界科技重镇,打开求职网站从上滑下——Oh no,太惊喜了,居然没有一份专业对口的工作! 顶着北京清华大学本科和新加坡南洋理工大学研究所学历,在矽谷职场可说是遭受过一万次的暴击。本想要没办法也可以到星巴克冲咖啡或麦当劳卖汉堡时,一家不知名的小公司打来让我去面试业务协调员(business coordinator)的工作。该公司市场客户面向美国,后勤制作方在中国,大概是需要一名懂中英文的员工协调。面试官给我一篇英文文章,要求现场口译成中文,面试过程简单,主要是工资也不高。印象深刻的是,对方问我觉得自己可以做什么?我当时回答道:“我觉得我自己什么都可以做。”就这样先冲个脸,拿到了进入美国职场的第一块敲门砖。 这份工作让我跑了一些城市,从拉斯维加斯到芝加哥做活动策展。偶然的机会,我认识了三藩市《星岛日报》的社长,眼前出现一丝曙光进入“专业对口”的中文书写工作——新闻记者。面试记者工作对我来说就更轻松了,被考了一些中国议题和中文书写后便录取了。在矽谷做了一小段日子的记者,那段时间把三藩市——矽谷的主要城市跑透了,还认识了社区领袖政商人物等。这份工作最大的收获不是工资,而是建立了一些人脉、社区组织和了解了美国公共领域单位。 在工作因接触到政治任务,其中一名亚裔政治人物因选区需要,就把我直接提到了矽谷市政府里当公务员,这是我获得的第一块“美国主流之砖”。在进入美国公共领域后,我在美的职场之路也算慢慢铺起来了。在市政府工作时,需要阅读厚厚的一叠英文会议文件内容、服务市民并协调各种民生问题,在一段时间内,英文水平因工作的逼迫得到了迅速的提升。 永保第一天的跳动 后来,我追随的政治人物在大选获胜,升官到州政府,我则选择继续留在矽谷。本想来上个学,给自己收获一张美国文凭;没料到的是,我收到了苹果公司打来的招聘电话。在好几轮面试之后,我居然如梦如幻地进入了全球市值数一数二的科技大厂——苹果公司!这真是让我非常惊喜。职业搬砖工作生涯,仿佛搬到最值钱的一块砖啊!这消息让人很不可置信,心情非常雀跃。 某一天,在马来西亚加影小镇的母亲到银行询问投资理财产品时,银行职员建议或许可以买一些较稳健的股票,如:苹果公司的股票。母亲告诉对方:“我女儿在苹果上班,我问问她。” 银行职员说:“安娣,这是做手机的苹果公司,不是拿来吃的水果苹果哦?”这事母亲说给我听时,真让我顿时爆笑。这则故事也说明,进入苹果公司是非常不可思议的事。 历经扎扎实实在苹果审核政策部门的5年工作,我审过世界各地很多的应用程式(也包括马来西亚),也算在世界级科技公司里大开眼界。两年前,我加入字节跳动做产品上架工作,工作步伐和风格略有不同,充满活力和生气、公司秉持“永保第一天的跳动”(Always Day One)的企业理念,希望员工记得初心。看着自己一路走来,从专业不对口开始切入,一步一步地走到了主流,过程中虽有消耗也有收获,最重要的是没有放弃给自己走出一条路的决心。 天下有千奇百样的工作让你选,尽管处处可搬砖,在给别人搬砖(打工)的时候,千万别忘记最珍贵的其实是自己、最独特的是自己,所以必须花时间和心思打磨自己,选择和对的人、选择好的工作环境、珍惜学习的机会,并勇于破圈摆脱舒适区。 想跟所有夏天毕业的朋友说:毕业不焦虑!带着好奇、勇气和努力开启职场生涯,心里默默提醒自己——我打的不是工,而是打造自我成长之旅。
10月前
Jocelyn Chia纽约的脱口秀风波,让人不禁对美国社会言论自由、赋予人们畅所欲言的印象感到颇有怀疑。难到美国的言论自由,可以放飞自我到像Jocelyn Chia如此不顾及他国、他人的感受?这是美国社会自由的真相吗?美国人在职场上,是否也可以如此“口无遮拦”? 原是新加坡人的美籍脱口秀演员Jocelyn Chia,在纽约脱口秀场Comedy Cellar一段调侃马来西亚的表演,引起了轩然大波,让部分马来西亚人震怒无比。之中揶揄马来西亚是个发展中国家、原和新加坡同是一国后来却发展极大悬殊,更致命的是她拿马来西亚MH370空难事件开玩笑。当现场人士说要给她在网上留差评时,她居然嘲笑马来西亚并没有互联网。其实,在美国职场上对员工操守的规范(言行举止)十分严格,和Jocelyn Chia这一段脱口秀表演作风是极大不同的。 举个例子,入职矽谷跨国大公司都会接受正规的“员工操守”培训,各科技大厂,如:苹果公司、谷歌公司等,每年还会定期更新员工操守的培训内容,并要求员工每年都需参加并考过培训课最后的考题。美国职场有的玩笑更是万万开不得的,譬如:对他人的外形人身攻击(如:嘲弄他人外形高矮胖瘦)、探听别人隐私(如:婚恋状况/年龄等)、对他人性取向的揶揄玩笑(男女同性恋者、变性者等)、对他人非母语语言腔调的取笑(non-native accent,如:“这个人说话印度口音很重?”)。 甚至对他人宗教文化信仰风俗习惯等的玩笑,也非常敏感,例如:饮食习惯、宗教斋戒礼拜习俗、戴头罩等服饰、对他人原生国、性别能力歧视(例如:这种工作怎么可以是你们女生做的?)、谈论国家意识形态、政治立场(如:“某某是共产党”)等等,都是美国职场上言谈和聊天中的大忌。以上这类的聊天内容必须避免,甚至不可提起,若因这类的话题和聊天引起别人不快,你或面临被举报的风险。当人事部介入调查后、将进行处分,严重者甚至会遭到革职。 美国人开的玩笑都让人愉悦 美国著名的老牌子霸级市场——沃尔玛(Walmart),给员工推出的《道德操守规范》,明确地表明“用诚信建立信任”,并道明“绝不容忍基于个人情况进行歧视”:种族、性别、肤色、怀孕、出身、出生国、民族、年龄、宗教、残疾、婚姻状况、性取向等。在美国就算开玩笑也不能随便说,某网友曾经写道“我很生气自己,我要杀了自己”,这么一句的玩笑话就被警察带去了精神看护中心,进行精神状态监测等。职场上,也不能随便和同事开玩笑说“你若惹怒我,我要杀了你!”类似这种笑话,这会让他觉得人身安全受威胁,进而举报你,你就变成了办公室里的危险人物,将会被调查甚至必须停职。 Jocelyn Chia的“美式脱口秀”确实让人伤心及愤怒,觉得被羞辱了。但,坦白地说,以美国社会规范来说,她这段不经大脑的演出还不构成对他人的身体伤害。我们是身在其中的“国人”,情感上确实被伤害了,她的笑话也显得非常不高明及令人讨厌。因此,职场上千万不能像Jocelyn Chia那样,太危险了随时会被开除。 在美国生活了十几年,我觉得美国人开的玩笑都让人非常愉悦,而不是在别人的伤心处调侃和取笑。美国人的笑话是擅长让人破涕为笑的,并且很有正面鼓励作用。举个例子,有一次我跟同事说:“我陪你吃饭但我不吃了”,他便开玩笑说:“难道你是为了省钱请我吃吗?”这让我觉得很有趣。在我看来,美国绝不是一个乱开玩笑的地方,反而是非常顾及他人感受,能欣赏正面和积极事物、又能保持幽默感的社会。
10月前
数年前,三藩市矽谷地铁站有一名华裔清洁工人的一年总收入居然高达27万美元,每月约10万令吉。这高薪清洁工人新闻在美国各大媒体顿时炸开了。在他的27万总收入中,基本工资其实就只有5.8万美元,其60%的收入(约16万美元)都来自加班费。该新闻让美国民众对清洁工人的巨额收入不淡定了,引起了爆炸性刷屏评论。根据加州劳工法,每工作超过8小时的时薪制员工就应该得到1.5倍的加班费,若员工一天工作超过12小时,超出8小时的部分就该付两倍的加班费。可想而知,这位清洁工人猛烈加班致富的辛苦付出。 这种非高端技术含量的工作,员工因愿意长时间加班而带来高收入,是因为美国政府保护加班员工的劳工政策。在加州的薪资制度中,分成了“时薪制”,即是上下班打卡、按每小时计算工资;以及“责任制” ,即完成职责工作即可,无需打卡。“时薪制”者可享有加班费,“责任制”者则无法享有加班费。技术含量低一些的工作,如:测试人员、清洁工人、技术操作员、接线员等,一般以时薪制聘用;较高端和承担更大责任的工作,如:研发工程师、管理层工作等,一般都是以“责任制”聘请。 在矽谷,苹果公司的激烈加班文化在业界已是无人不晓。由于公司领导人对工作细致度的高要求,苹果员工承受较大的压力,加班加点工作是普遍的现象。但,他们还是愿意任劳任怨地加班,因为在报酬上苹果公司绝对不会辜负员工。甚至,你若对在苹果的工作不满意,已有数百人在垂涎你的工作,因为公司福利和薪资待遇,狠狠用钱砸在人才和员工身上,甚至可以和全球人才一起共事,都是非常吸引人的。乔布斯甚至说过,苹果虽然没有免费的午餐,但是苹果的股价并不会辜负你。有了这些优渥的薪资和福利条件,加班文化已不是员工努力的阻力,有的员工甚至是越加班越有钱! 而矽谷科技大厂很多员工其实对加班文化也习以为常,甚至认为长时间呆在公司是很舒服的。矽谷科技公司提供免费伙食、不同口味的国际化菜色、各种零食小吃饮料;公司园区可运动健身、不同主题的游戏间、休息室阅读空间、免费电子车充电站等,让即便没有加班费的责任制员工,也很愿意一直呆在公司工作。一天3顿免费饭都在公司里吃的话,那也省下了不少的伙食费,车子停在公司免费充电、一天都在公司省下了不少水电费,也成了变相的加薪。甚至,矽谷科技大厂在你加班后若没有公共交通工具回家,公司将替你支付晚下班的德士费用。 给钱的才能叫加班 谷歌连续6年蝉联“福布斯最佳雇主排行榜”榜首,并不是该公司的员工无需加班,也不是像付给高工资那么简单。根据调查显示,谷歌管理层在工作时间上也不短,甚至需要加班至11小时,但是谷歌的员工还是非常爱他们的雇主。这是因为谷歌是出了名对员工特别贴心的雇主,比如提出在办公室除了工作以外,也可以用20%的时间做自己喜欢的事情。后疫情时代,谷歌允许员工弹性回到办公室,甚至每年根据各自经理的允许,让员工在世界各地办公,并不一定要在办公室里工作。几年前,谷歌在矽谷圣荷西城市中心(City of San Jose)甚至买下了一大块地,准备建造“谷歌村”(Google Village),结合员工办公室和住房概念,让员工可以在园区里生活和工作兼容。 人们都说:“给钱的才能叫加班,不给钱只能叫捐肝”,显然的,美国员工肯定不愿意捐肝,美国的加班政策和文化就是给钱让员工加班,甚至照顾员工的起居饮食,让员工愿意和自愿加班。在美国并不见什么996血汗科技大厂,都是一群疯狂加班致富的打工皇帝,就连清洁工人都可以是高收入一分子!
1年前
1年前
1年前
作为一个中文系专业的华文教育背景者,我在加州矽谷职场闯荡的故事,大概可以说个三天三夜。 我在矽谷在职最久的一份工作,是在某科技公司的审核部门,每天面对来自全世界各地的应用程式(application software)。入职不久,被指派专门审核马来和印尼语种的apps时,看到了来自马来西亚各种各样的应用程式提交。那时候,家乡仿佛远在太平洋彼岸,又近在眼前。日常工作会接触到马来西亚各大著名企业品牌的apps,还有政府相关企业的应用程式,公私领域的设计风格和水平实在大有分别。我记得最清楚的是:一天,审核部门收到马来西亚某政府大学的app的提交,其设计相当简陋,使用的技术就是web stream app网页流应用,没有太多其他花俏功能。 某个审核员来反馈说,这么简单的应用难道我们都要批吗?那是数年前的事情了。我看见马来西亚的政府大学开始制作app,让学生和公众透过应用认识该大学,实在是个进步的表现。我告诉对方说:这个应用提交者是国家政府教育部,每个键点进去其实都可以运行,虽然看出来是网络版本的h5应用,但它并没有发现有其他违规。马来西亚政府部门的app大概就是这个水平了,要是这样都不批,那大概很多政府部门的app都无法上架了。 入职这科技大厂前的面试过程,有一个环节让我至今难忘。在结束了好几轮的面试、笔试,来到最后一关的创意考题时,面试官拿出一台iPad让我玩一个益智游戏。我用手指头点点玩了一圈后,该益智游戏蹦弹出来的成绩居然才二十几分。 那可是我辛苦面试了那么多轮后,最后一关的面试了耶! 心存不甘的我,真不愿意捧着二十几分的成绩走出门外。 为自己的勇敢感到骄傲 我灵机一动,反问面试官:“请问,这个游戏是要怎么解套?可以示范一次让我学习吗?” 面试官启动了一个新的游戏,他点了点玩起那个游戏,也是得了个低分数,脸色略显尴尬地告诉我:“其实这没有很重要,不要担心。” 我快速地总结了失败的可能,脑子里揣摩了一下说:“诶,我好像知道了额,可以让我再试试看?” 面试官把iPad又给了我,重新启动了一个新的游戏,我玩了一下弹出来的成绩居然是96%高分呢! 面试官也感到很惊喜地说: “Now you get it!” (你现在领悟到了哈!) 离开面试办公室时,心情十分雀跃!我为自己大胆要求再尝试一次感到非常满意,为自己的勇敢感到十分骄傲。 苹果公司创办人乔布斯(Steve Jobs)说过一句话:“过程就是奖励” (The journey is the reward.),不否认那一次我真的太想争取那份工作了,一点机会都不想放过。作为中文系专业背景第一次踏入科技公司,一路走来回头一看,勇于尝试是我的第一步,这些年点点滴滴,确实都是我成长的奖励。
1年前
1年前
1年前