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薅羊毛

当年天哥第一次听朋友这么说,反应是——“哪里可能?骗人的啦!边有咁大只蛤乸随街跳?有的话我就重注奋身了啦!” 如果有一个“投资项目”,只需投入几十到几百块不等,每年就能吃上一顿酒店的免费早餐或午餐,有时甚至是中等级别自助餐(buffet style),还能收到RM 100的汽油津贴,或者带走一袋两袋公司产品,价值通常从几十到上百令吉不等。你会考虑吗? 而且,这笔几十块或几百块的“投资”,随时都可以赎回。虽然因为交易费用,一般都会亏点钱,但光是上述这些回报,早就值回票价了。毕竟,用几十块换RM 100的汽油券,回报率可超过 200%!谁还舍得卖掉股票呢? 当年天哥第一次听朋友这么说,反应是——“哪里可能?骗人的啦!边有咁大只蛤乸随街跳?有的话我就重注奋身了啦!” 结果,这一次,天哥真的错了。原来,这个玩法是真实存在的。更妙的是,它还有一个“职业名称”——全职股东。 很多人听到“全职股东”会联想到西装笔挺、专业干练、每天盯盘炒股的职业投资人,像电影里那样风光无限。但现实则完全不是那回事。 正如周星驰在《大内密探零零发》里那句经典对白:“高手势必要靓仔有型,只不过是你哋星斗市民一厢情愿的谂法喈!” 天哥所遇到的“全职股东”,更多是像我们在 Pasar 看到的师奶,穿着 70、80 年代的复古服装,提着环保袋,朴实无华,一眼望去,丢一粒石头都能打中好几个。 其实天哥多年前就知道这个“职业”了,为何现在才想起呢? 每年4-6月是马来西亚上市公司召开股东大会(AGM)的高峰期。按法规,企业需在财年结束后的数月内完成年报,并召开 AGM。天哥作为投资人,以前也经常参与一些优质公司的股东大会。 不过,经历疫情后的这几年,许多 AGM 改为线上举行,全职股东这门“行当”也因此中断。如今,随着Bursa Malaysia下令,2025年3月1日起,所有上市公司必须恢复实体或混合形式的 AGM,以加强股东与管理层之间的互动,这种“职业”也再次重出江湖了。 为什么天哥说“职业”要加上引号?因为这其实不是正规行业,更像是钻了上市公司的漏洞。怎么说呢? 要参与AGM,只需持有最少一股即可出席。也就是说,一家公司股价RM 5至RM 10的话,仅需一包鸡饭的钱,加上少许交易费用(一般RM 10-20左右),就可以成为公司的股东,终身享有出席AGM的资格。 虽然实际交易上买一股较难,最小正常交易单位是 1 Lot(100 股),但也只是几百块的“投资”。部分公司为感谢股东出席,会提供“门礼”如:RM 100的汽油券、RM 50超市礼券、电话充值卡、公司产品,甚至是免费的身体检查或者旅游配套。 听起来金额不大,但若以初始投入几十到几百块来看,回报率简直惊人。有些大会还提供丰富饮食,感觉像买了一张终身免费自助餐礼券也不亏。当然,再划算也好,也不能加大投资额,因为投资额再大,门礼分量还是一样的,变相拉低了“回报”率。 不过,别太高兴得太早,这种“投资法”也有缺点。最关键的一点: [vip_content_start] 你必须亲自出席大会,才能享有回报。这就像是“投资”了一笔小钱,还要“上半天班”去出席AGM,才能领回礼物。这哪里是投资,更像是买了一份“上班”的入门券呢,普通人根本无法时常请假去获得这份回报,而且时间成本上也根本不划算。 这也是为什么,天哥出席大会时,看到的多是退休人士。他们时间充裕,正好利用这方式打发时间、赚点生活小确幸。说真的,对他们而言,其实也无可厚非。 但对天哥来说,这种做法也带来一点“副作用”。 作为公司真正的长期投资者,天哥深知“羊毛出在羊身上”。公司派发这些礼物的经费,最终还是出自公司的营运开销,也就是说股东自己“赞助”了礼物。 最让天哥无奈的是,每次股东大会的 Q&A 环节,本应是管理层与股东探讨公司策略的机会,却被拿来问:“为什么今年的米粉这么硬?”、“我早上迟到了他们说早餐没了!” 于是,一寸光阴一寸金,天哥的时间就这样被浪费掉了…… 所以说,这种“投资法”其实是一种社会漏洞套利,而非真正的价值投资。它扭曲了AGM 原本作为公司治理与交流的平台功能。 若未来这类“套利”股东越来越多,天哥相信上市公司也可能提高门槛去补漏洞。例如:必须持有至少1000股以上才有资格领取门礼。如此一来,这类捡便宜的“投资者”将大幅减少,会议质量也能提升。 所以说,如果我们是真正研究企业的长期投资人,自然不会把股东大会当作“薅羊毛”的机会。而如果你是专为门礼而来的“投资者”,那就人家给什么拿了就好,别期望太多。 因为有时候,得了便宜还卖乖,最后反而赔了夫人又折兵呢。
7月前
网络生活及数字消费时代,不再是消费者追随品牌,反而是企业品牌必须设法去瞄准及接触消费者。 你领过免费三文治早餐吗?最近发生在小红书上某快餐连锁店的免费三文治早餐“薅羊毛”事件终于结束了。市场上很多新App发布都会送礼物给新注册用户或第一次下单给予优惠,有人以为该快餐店也是如此促销就去试试,没想到,接下来第二天还可以免费领取。该快餐店或许没入驻小红书,因此无法提早发现问题,以致某个“小红薯”(小红书用户的统称)竟然连续领了21天! 大家以为大企业是不可能发生薅羊毛这种事情的。我猜想,也许该快餐店的IT部门检验漏失,也可能是该App提供了过多的限时限地限次数优惠与促销折扣等,才导致下单系统出现了罕见的技术问题。不知道是幸运或不幸,因为小红书暂时只有中国版,而且还只集中在中文圈之内,因此“免费早餐”才没流传到其他社交媒体上,也没造成全国性的更大损失。 这次的薅羊毛事件,带出了3大问题。首先,竞争无所不在,也不知道从何而来。诺基亚CEO曾说过:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了?”还有最近谷歌CEO也说过:“我们永远不知道竞争从何而来,3年前我们根本没谈过TikTok。”没想到一个出自中国的App,也可在互联网营销上有着重大的影响力。 如今,数码营销俨然已经成了唯一的营销管道,任何新平台、新管道都不可错过。若有新社交媒体面市,而且用户群快速成长,企业营销必须立刻杀入战场。尽管新用户群并不一定会成为新顾客群,可是,宁可“渔翁撒网,大小通吃”。 其次,营运成本自然有增无减。新数字营销平台,或新方案如NFT、元宇宙网购平台、新支付系统,包括不久之后将面市的纯数字银行,企业都被逼必须参与。这将导致企业疲于奔命,营运成本水涨船高。虽然多一个平台可能等于多一群顾客,但是,盈利增幅未必成正比。当然,羊毛出在羊身上,企业采用新营销管道的成本,或许可转嫁给消费者。如此一来将造成商品涨价,进而引起消费者反感及抗拒。这样的营销循环,周而复始,不会终止。 第三,消费者本性是择“利”而栖,哪个平台可带来最高利益及享受,则设法占尽先机;经济不景气的后疫情时期,更是对促销优惠大减价等的薅羊毛趋之若鹜。消费者在现有平台呆久了,尝鲜感、满足感、利益皆减少,都会去寻求新平台。追求最大盈利的企业,你敢不跟紧消费者步伐吗? 网络生活及数字消费时代,不再是消费者追随品牌,反而是企业品牌必须设法去瞄准及接触消费者。少子化、老年化的社会中,真正有购买力的消费者,短期之内并不可能大量增加,他们依然还是那群人,只是分散到了他们获得最多相关利益的地方而已。话虽如此,既然消费者喜欢薅羊毛,数字营销者会不会故意策划一场“薅羊毛快闪促销活动”,以瞬间爆红造势为营销目标?
3年前