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3月前

“逃离槟城避水荒” 云顶合艾配套热卖

“过去在这个季节，每天仅有两三辆巴士载客上云顶，即使在旺季有8至10辆巴士的载客量就很不错了。如今为应付需求，公司的13辆巴士都出动外，我们还须向外租用23辆巴士。”

4月前

旅游促进局推广槟吉旅游推出52项配套

为推广吉打及槟州的考古及地质旅游产品、地质及联合国教科文组织世界文化遗产，大马旅游促进局推出52项旅游配套包括考古遗址、生态骑行体验及游船河等，以吸引国内及国际游客到访

4月前

狮城二三事

母染发被额外收费 435令吉变1499令吉

（新加坡10日讯）男子申诉，母亲去染发，原本说好漂发及染发只需125新元（约435令吉），结果前后付了431新元（约1499令吉）。消协受询时指出，涉事发廊今年曾接获11则相关投诉。《新明日报》报道，事主陈先生（28岁，销售）受访时说，母亲打算染一头粉色头发，于是在本月2日早上11时许，光顾武吉班让万吉路一家发廊，岂料竟是一场梦魇。 “一开始咨询时，理发师告诉母亲，根据她的头发长度，包括漂白头发在内的染发费用是125新元。经理当时强行推销了一个价值250新元（约870令吉）的配套，说是可以用来染发或剪发。” 使用配套还须另付费两天后，陈先生的母亲到发廊使用配套染发，付款时竟被告知，染发过程中共漂白了3次头发，所以必须另外付费。“对方说漂白一次是99新元（约344令吉），3次只需付271新元（约943令吉）。” 逼于无奈之下，陈先生的母亲只好付款，理发师当下还推销另一个价值800新元（约2783令吉）的配套，吓得她赶紧离开。　　陈先生说：“母亲告诉我此事，我立刻到发廊质问。经理解释说，外面的市价甚至更贵，收费达到七八百新元，我认为这个解释非常离谱。”　为了安抚陈先生，发廊经理答应退款100新元（约348令吉）。“回家后，妈妈数了一下，退款竟然只有90新元（约313令吉），但我们再也不想回到店里对质了。” 陈先生说，母亲染一次头发，先是花了250新元买配套，之后漂白又花了181新元，前后总共431新元，令母亲的心情严重被影响。消协主席杨益财受询时表示，从今年1月1日至12月5日，消协共接获11则关于上述发廊的投诉。有顾客称：染发护发被收5千令吉有顾客网上留言，也称被发廊额外收费，花了一个月薪水。目前，谷歌上有9则关于上述发廊的评分与评论，有3名网友表示自己遇上类似的经历，不止服务一般，还被征收额外收费，呼吁其他人切勿光顾。苦主诺尔留言称，去年5月到发廊，完成染发和护发后，被推销价值1200新元（约4175令吉）的配套，称有10个使用次数。她拒绝购买配套，理发师竟开始和她“清算”所有费用，最终被迫支付1485新元（约5166令吉）。她表示，她很后悔没有事先问价钱，因为其他发廊都会提前告知。“我花掉了一个月的薪水。” 记者拨电被挂断上门询问没回应记者日前走访发廊，希望向负责人咨询此事，岂料等了超过半小时，负责人仍没有出现回应。隔天，记者尝试拨电询问，但电话直接被挂断。杨益财表示，一般上顾客投诉上述发廊的销售方法让他们感到压力。此外，即使顾客没有同意接受额外的服务或护发疗程，却还是被收取了更高的费用，与起初说好的价钱不一样。 “我们鼓励消费者光顾有CaseTrust认证的美容、水疗和保健企业。它们提供长达5天的冷静期，以替未使用的服务进行退款。此外，它们也有严格的‘禁止销售’的规定，营造无压力的消费环境。”

5月前

狮城二三事

狮城二三事

利用13人身份签线少年骗取26手机转卖

（新加坡7日讯）得知电信公司的签约配套可以优惠价购买手机，17岁少年伙同3名友人以他人和自己的身份证签下26份配套，然后转售新手机却不履行合约，导致电信公司损失2万多新元。《新明日报》报道，被告是一名17岁少年，他面对两项包括欺骗与远程赌博的罪状，他承认其中一项，余项交由法官下判时纳入考量。由于被告未满18岁，根据儿童与青少年法令，媒体不得报道被告和受害人的名字和资料。根据案情，电信公司第一通（“M1”）推出名为“Bespoke”的手机配套。购买配套后，顾客在接下来的两年内，每月需缴付一定的配套费用，并能以优惠价购买崭新的手机。每张身份证可以购买两份配套。被告在去年从两名友人处得知，他们想与M1签下该手机配套，但买下优惠价手机后，打算将手机直接转卖获利，不会缴付月费，也不会支付合同终止费。被告因此动了歪脑筋，他找到3名朋友合谋，打算以同样的方式欺骗M1。 3名共谋者从各自朋友手中拿到10张他人身份证资料，再加上他们自己的身份证，共提供13张身份证的资料给被告用来行骗。被告利用这些身份证购买了26份手机配套，即26支手机。这些手机总价值2万2365新元。判缓刑监视加60小时社区服务令被告昨天被判18个月缓刑监视。其他涉案者的案件还在审理中。主控官指被告在缓刑监视评估期间多次违反条规，曾在深夜11时去夜店，凌晨4时才回家，还下注网络赌博。被告律师代他求情时则透露，被告已对自己的行为感到后悔，也对为家人带来麻烦感到抱歉。被告之后还想完成学业，继续攻读理工学院文凭，也将疏远损友。法官认为被告年纪尚轻，除了判他缓刑监视外，他也必须进行60小时的社区服务令，并接受国立成瘾治疗服务项目（National Addictions Management Service）的疗程。被告的父母也须签保5000新元，确保他的行为良好。

7月前

狮城二三事

陆兆福：适用所有巴士路线明新山推介My50配套

交通部长陆兆福透露，将于周二前往柔佛新山推行50令吉公共交通月票配套（My50）。

1年前

【美容配套／03】不退费不取消政策让商家有恃无恐扣押余额？

在马来西亚，电视、报刊新闻及网络亦常出现美容院相关个案，但种种情境难以界定，究竟消费者的权益已被剥夺，或该行销手法、行为仍在法律许可的情况之下进行？

1年前

【美容配套／01】别让配套绑住你的脸！

美容在这个年代，已逐渐形成“生活必需品”的一部分，然而初次光临的消费者是否曾望而却步或颇感压力？因为美容服务与配套销售似乎早已难以分割……

1年前

【美容配套／02】上美容，消费者真的需要签“配套”？

“配套”除了对业者来说是营销策略的一种，站在消费者的角度来看，又有怎样的利与弊？

1年前

狮城二三事

美甲店误导顾客脚趾有真菌会传染顾客签下逾万新元配套

（新加坡18日讯）美甲店被指误导女顾客，称脚趾受真菌感染要必尽快治疗，否则会传染丈夫，结果女顾客签下了1万1401元（新币，下同）的配套。新加坡法庭的判词显示，一名女顾客在2020年8月16日，到武吉班让大厦的Nail Palace美甲店美甲时，被店员告知说她两个脚趾头受真菌感染，需接受6个除菌疗程，不然其他脚趾也会生菌。顾客因此花1677元买了除菌配套。顾客购买配套几周后就医，医生认为没有受真菌感染。另一名顾客在2019年12月22日，到东福坊的Nail Palace美甲店美甲时，被店员告知说好几个脚趾受真菌感染，需尽快治疗，不然丈夫也会被感染。在店员介绍下，顾客花了1万1401元买除菌配套。不仅如此，顾客买了配套离开前，职员还称口红和润唇膏是免费的，让顾客任拿。不过，顾客两天后拿到收据后，发现12支口红和润唇膏，美甲店收了678元。两名顾客觉得被误导，向Nail Palace索取退款。在当地的消费者公平交易法令下，新加坡竞争与消费者委员会可针对违例的商家发起诉讼，以保障消费者的利益。针对此事，竞消委入禀法庭提出多项申请。法庭禁两分店进行不公平交易法官批准申请，当中包括裁定并禁止Nail Palace两间分行有做出“不公平交易行为”，在发表判词的14天内，需自费在报章上刊登法院的裁决。发表判词之后的两年，通知顾客有关庭令，取得顾客的同意书后，才能让顾客签配套。 Nail Palace两间分行提出反对，表示两名顾客签订配套时，没要求测试自己的脚是否受真菌感染，而公司去年已实施退款政策，法庭无需向Nail Palace发出禁制令。 Nail Palace表示，公司自去年1月3日起，同意让顾客在购买配套后的5天内提出退款要求。截至今年1月，公司已为19名顾客提供退款。不过，法官无法接受Nail Palace的辩解，指凭肉眼是无法确认是否受真菌感染。根据Nail Palace的标准作业程序（SOP），员工必须为顾客进行测试，但她们并没有这么做。法官也说，两名顾客之后向消费者协会投诉，Nail Palace却没去调解。

2年前

狮城二三事

读者热烈支持订报星洲总社办事处电话响不停

星洲日报配合报纸零售起价推出“订阅星洲日报可节省180令吉”配套，获得读者们的热烈支持；本报总社及全国各地办事处与受众部电话自3月30日起响个不停。

2年前

查希迪：国内电信用户每天27仙享4G网络服务

通讯及多媒体部副部长拿督查希迪说，我国电信用户能以每天低至27仙的价格享受移动宽带服务。

2年前

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别冲动购买酒店客房“大抛售”配套小心老千！

随着政府宣布，允许完成两剂疫苗接种者跨州政策后，许多家庭已展开旅游规划，而老千集团也觊觎时机，盗用各种度假式酒店照片，抛出诱人的配套价格，吸引不知情的消费者购买。

3年前

花城最热点

低价机票飞交怡马航飞萤等推促销配套

配合浮罗交怡将于9月16日开放旅游，马来西亚航空集团（MAG）子公司马航、飞萤航空（Firefly）和旅游运营部门MHholidays推出低票价促销活动和旅游配套。

3年前