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酷航

19小时前
4月前
4月前
(新加坡6日讯)在班机上掌掴其他乘客,还挑衅他人进行“单挑” ,一名酷航男乘客被菲律宾当局人员制伏后遣送回国。 《8视界新闻网》报道,这名澳洲男乘客本月1日在新加坡飞往菲律宾马尼拉的酷航班机上对其他乘客爆粗口、掌掴他人并起冲突,被菲律宾当局制伏并带出飞机。 当时,这名乘客准备从珀斯出发飞往马尼拉,途中在新加坡转机。他在新加坡飞往马尼拉的航班上向机组人员要饮料时辱骂其他乘客。 在其中一段视频中,男子在辱骂其他乘客的同时,也不理会机组人员要求乘客留在座位上的广播。 而当看到另一名乘客正在拍下其行为时,他便开始爆粗口并要找对方“单挑“。而在对方多次说“打我“ 后,这名澳洲男乘客果真掌掴对方。 目击者说男乘客也被踢 数名乘客见状后前来,其中一名乘客说:“还有几个男子踢他,(当时)他坐在地上。” 据了解,乘客和机组人员随后用拉链将该名男子的手脚绑起,并交由马尼拉当局将其送下机。 据《纽约邮报》发布的一段视频显示,该名澳洲男子在事发后鼻子肿起来。 无法入境马尼拉遣送回国 酷航答复《8视界新闻网》询问时,证实事件发生在TR396航班上。由于涉及扰乱其他乘客的行为,他在班机抵达目的地后就交由当地相关人员处理;这名乘客无法入境菲律宾,并于隔天(2日)被遣送回珀斯。 酷航发言人说:“酷航将客户和员工的安全与福祉放在首位,我们将对任何危及客户和员工安全的乘客采取适当的措施。”  
5月前
6月前
(新加坡14日讯)涉对酷航发出炸弹威胁,澳洲男子今早被控时,询问法官可否送他回国遭拒。 《新明日报》早前报道,原定从新加坡飞往珀斯的酷航TR16航班,前天(12日)下午4时11分起飞后,因接到炸弹威胁,客机在空军出动的两架战斗机护航下折返新加坡,于傍晚6时26分着陆樟宜机场。警方调查后,证实是虚惊一场。 警方今天发文告指出,初步调查显示,一名30岁的澳洲籍男乘客在飞行过程中谎称自己有炸弹,导致班机折返新加坡。 飞机在安全降落后,出于安全考量,当局做出额外的安检措施,客机上362名乘客和9名空服人员的行程被延误超过5个小时,最终班机在当晚11时41分飞往珀斯。 涉案男子霍金斯(Hawkins Kevin Francis,30岁)被逮捕后,今天早上透过视像系统面控。 向空服人员说“我有炸弹” 控状显示,被告当时在飞机上和空服人员说“我有炸弹”,并向另外一名空服人员重复“炸弹”一词。 被告面控时,看似愁眉不展,欲言又止。被告随后询问,能不能让他搭飞机回国,但法官表示目前还不行。 此外,被告也问及他是否能够做声明,但法官表示他目前并不需要这么做。 被告在联合国(反恐怖主义措施)条例和东京公约(修正)法案下,因虚报有恐怖威胁的罪名被控上法庭。根据联合国(反恐怖主义措施)条例,任何人虚报有恐怖威胁,一旦被定罪,可面对最高50万新元罚款或最长10监禁,或两者兼施。 法官同意控方申请,让被告还押两周在心理卫生学院(IMH)进行精神评估。案件展至10月27日。  
6月前
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7月前
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(新加坡10日讯)妇女一家八口去澳门,她称女儿护照因仅剩1个月有效期无法登机,酷航连带不让其他家庭成员登机,结果他们被迫掏腰包重买机票,花了2100新元的“冤枉钱”。酷航则表示事件在调查中。 林佳憓(39岁,业务发展经理)向《新明日报》投诉,他们夫妇带着1岁半宝宝、6岁半女儿、六旬父母、62岁阿姨和85岁坐轮椅的奶奶到机场,打算搭乘酷航飞往澳门。飞机原本是6月12日下午1时50分起飞,傍晚6时05分抵达澳门。 他们于早上10时50分抵达机场到柜台办理登机手续时,工作人员告知女儿的护照有效期少过6个月,便把所有人的护照都退回去。 “我们建议让他先帮其他5人办登机,我和丈夫带女儿去移民局处理护照事宜,之后再购买下一班的机票。”不过,工作人员表示他们是一次过购买所有人的机票,所以要所有人一起办理登机。 前往移民局的路上,林佳憓通过脸书私信向酷航确认,也拨打酷航的热线,对方表示其他5人可以先登机,但她母亲指柜台的工作人员一再拒绝让他们登机,12时许就称登机门已关。 拿到女儿的护照后,林佳憓与丈夫在下午1时30分赶到机场,但已经太迟了,只能被迫购买隔日(13日)早上6时的机票前往香港,再转搭渡轮到澳门。 花2100新元重新买机票 “当时只剩商务舱,我大概花了2100新元重新购买机票,而且是单程票,幸好回程机票没受影响。不过因为有老有少,我们只能在机场附近的酒店睡一晚,而且得订两间房间。” 林佳憓于16日也接到酷航的脸书回复,说明其他5人是能登机的。她事后将此事放上个人社媒账号,希望酷航能给合理解释,且赔偿他们所花的“冤枉钱”。 酷航昨日受询时说,事件还在调查中,无法进一步置评。 指家人被赶出柜台区 指酷航工作人员态度不佳,家人被赶出柜台区。 林佳憓表示,他们多花了6新元购买优先登机票(BoardMeFirst),工作人员却再三质疑道:“你确定?我们柜台是给优先和ScootPlus(酷航Plus)的会员办理登机,若你没有,请去其他的柜台。” 她说,工作人员随后把家人赶到柜台区外,也没人搭理他们。她质疑,他们并没有打扰或挡住任何人,工作人员为何要这么对待他们? 当她赶回机场后,工作人员同样不愿通融帮助,称文书工作太多也太麻烦。
9月前
10月前
11月前
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1年前
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