（美国．纽约24日讯）因荧幕、价格和出货方面出现问题，谷歌上周甫开卖的第二代Pixel手机出师不利，该公司已经对此展开调查，并数度向客户致歉。

上周四开卖的Pixel 2/2XL智慧手机价格自649元起跳，是谷歌直接迎战苹果iPhone手机的杀手级产品。但刚拿到手机的用户却投诉Pixel2系列出现一些问题，包括荧幕可能存在重大瑕疵。

在科技新闻网站《Android Central》详述使用此系列手机出现的问题后，谷歌周日宣布已着手调查用户抱怨的荧幕烙印问题。荧幕烙印通常出现在使用多年的显示器上。IDC分析师Ryan Reith表示，如果真有问题，谷歌可能必须停产此款手机。

此外，用户和评测者在网路论坛上亦提到Pixel 2手机在通话时出现点击噪音，以及和其他装置连结的蓝牙功能不佳等问题。谷歌目前尚未对此回应。

谷歌上周五表示，在美国的谷歌临时实体商店（pop-up store）遭Pixel2手机经销商威讯（Verizon Wireless）额外收取30美元购机费用的用户，谷歌将进行退款，并为这个错误向消费者致歉。