（森美兰．芙蓉17日讯）为了兼顾人民代议士与州行政议员2项重任，马口州议员张聒翔在选区成立大约20人的服务团队，以在他无法分身时协助他反映及跟进选民投诉，一些个别案件则会由他亲自处理。

他分享，自己要懂得妥善分配时间，将时间平均分为解决选区问题及处理州政府事务，才不至于怠慢任何一边的工作。对他而言，两边的职务都一样重要。

团队24小时待命

“通常民众来电寻求帮助时，我会记录下他们的姓名与联络号码，并再安排时间一次性让这些民众到服务中心或办公室来面谈，这样能够直接与他们接触，并给予意见。”

张聒翔也笑言，身为州议员需具备“十项全能”，因此他没有限定提供的服务类型，民众有任何需要帮忙的地方，皆可与他联系，其服务团队会24小时待命，准备出动。

目前，他接获过最多的投诉类型为民生问题，例如制水、停电、水管爆裂及沟渠堵塞等。他认为，最具挑战性的问题是家庭和邻里之间的纠纷，因局外人不易理解当中的情理，和事佬也不好当。

“虽然处理这类纠纷会面对一定的难度，但我们依然会尽力扮演协调的角色，调和两方的冲突；不是每个问题都能获得解决，但我会竭尽所能为民服务，在民众寻求协助时，来者不拒。”

关注小贩中心工程进展

张聒翔指出，目前马口选区内急需关注和解决的，就是马口小贩中心的工程进展。

“该小贩中心仍有许多不完善之处，例如在下大雨时，雨水会打在旁边的摊位，进而影响到小贩和顾客，因此已有小贩向我反映，要求建设遮雨棚，以备不时之需。”

其次，马口小贩中心的商家于今年4月初受前朝政府指示搬迁至临时小贩中心，但该临时地点的设备不齐全，导致小贩在营业时诸多不便，而他正为此寻求解决方案，确保前朝政府许下一年后让小贩搬回原址的承诺能够兑现。

“有了以前作为反对党的经历，我觉得我们一直都是与选民站得最靠近的。身为人民代议士，或服务团队的成员，我们的首要任务就是聆听人民的声音、解决人民的问题。”

“因此，若能帮上忙的事情，我会立刻替民众处理；至于无法帮上忙的，我则会提供意见，由对方自行决定是否接纳我的建议。”