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24/12/2017
孔令龙.马中小企业“路”在哪里?
作者: bslim

每年12月,我们利安达国际事务所都会举办一年一度的大会。今年,就在中国有第一城市之称的上海。其实,近几年来,因为公干的关系,我都有到上海去。但每一次去,都会被上海的急速变化感到震惊。

尤其从马来西亚来到上海,你会特别感受到数字经济给中国带来的巨大变化!而马来西亚与中国的经济差距也更加巨大!

这回到上海,一出机场即感受到当地交通更加繁忙,公交车、出租车、地铁不间断穿梭流通其中。我们这些外地来公干的,一开始要在街上招出租车,却是遭受冷遇。不管在街上招了多久,就是无法招到车,后来才明白该城市人民的高度电子化,已让出租车司机只接从手机应用程式(Apps),特别是当地流行的“滴滴出行”招车的客户,路边招车的全靠边站。

而事实上,如今数字经济在中国已经成为一种日常生活,并越来越多地触及生活的方方面面。我们到当地餐厅吃饭,也让我们深深感受当地翻天覆地生意营运模式的改变与进步。从点餐到结账,全部使用手机应用程式,轻松便利、付钱也可以一再与手机显示的数据核对电子支付,不怕算错,也不需到柜台排队付钱节省了许多时间,也没有了早些年前到中国餐厅吃饭的因为人挤人的点餐与结账吆喝吵杂声。

另外,在上海开会的期间,我也与公司董事一行人有幸参与今年在距离上海130公里外的乌镇举行的世界互联网大会。今年的大会可以说吸引了全球目光。因为在某些领域,中国互联网企业已经具备了引领全球的实力。在参与互联网大会时,也让我真正看见也见识了许多从来没有想像过的现代与未来新科技新体验。其中对中国发展人工智能以及未来金融科技(Financial technology),FinTech项目的琳琅满目,也叹为观止,而这场举世瞩目的大会,让人们看到中国已从人们印象中的模仿者,演变为全球引领者和创新者。

回头来看马来西亚,中国与世界进步的脚步那么快,马来西亚却对时下经济模式与科技发展落后了太多。

从蒸汽时代到电气时代再到工艺科技时代,从第一次工业革命到第三次工业革命,科技革命对制造业的历次重塑改变的不只是人们的生产生活方式,还有国家命运和世界格局,而第四次工业革命,是以互联网产业化、工业智能化等全新技术的革命。世界强国的兴衰史和一再证明,不能掌握科技,就没有国家的强盛。

大马企业过去十年过于依赖外劳,造成许多科技技术普遍停留在10年前,无法做到科技深耕,进而导致高成本、低效率营运,使到产品低价位、低品质,其恶性连环连带影响市场销路,供应链成本高居不下,也遏制了国家经济向前迈进。

与此同时,业者生意模式思维的僵化与故步自封的态度,也时时使我这个经常勉励中小企业要转型要积极进取的专业会计师感到泄气。

其实与世界消费模式一样,大马人的消费习惯已经改变,据一项调查显示,66.5%的大马人倾向网购,近年来更是特别喜欢到淘宝买东西。今年天猫双十一节,这个让全世界也为之疯狂的电商促销节,也首次登陆大马,让国人当日淘宝淘到手软!

然而遗憾的是,调查显示,仍有70%的中小型企业并没有投入电子商务领域发展或进行网络行销,再再说明,大马中小型企业在电子商务领域还是太被动,被其它国家,特别是被中国电商远远抛在后头。更甚者,时至今日,我国大部分商家尤其是中小型企业对电子商务的认识模糊,甚至是陌生阶段,并没有随着消费者消费模式的改变而转型,只能眼睁睁看着花花绿绿的钱全进了中国人的口袋。

与此同时,电子支付是电子商务成长的推手。虽然有迹象显示消费者越来越不喜欢现金交易,Visa 2016消费者支持态度调查显示74%国人爱电子支付,然而我国的无现金支付系统还是处于萌芽期!加上政府与企业的推动与支持的力度尚嫌不足,使得整个推动电子钱包的大环境还没有成熟。事实上,国内消费人若不想使用现金交易,目前还是只能必须使用过账卡或是信用卡,而且被迫缴付许多的费用。进一步遏制了社会转型,电子商贸成长的速度。

其实,为了让社会转型、更多业者投入互联网电商的发展,政府在近年也推介2015-2025年国家互联网策略路线图,希望伴随政策的推动,我国中小型企业能跟上时代,从传统经营模式转向线上与移动电子商务经营模式!

为了进一步推动数字化经济,政府在2018年财案也推出了转型之工业革命4.0 的税务优惠,所有企业若转型并涉及大数据分析、自主机器人、仿真、产业互联网、网络安全、水平和垂直系统集成、云计算、增材制造、增强现实及人工智能,皆可以申请加速资本津贴或自动配备津贴,以获得首1千万令吉合格资本支出,在2年内扣除200%。执行日期从2018年1月1日起至2020年12月31日。

另外, 2 0 1 8 年财案也拨出8350万令吉打造中国以外的第一个数字自由贸易区(DFTZ)。也希望能到2025年,这个数字自贸区将处理总值650亿美元的商品!也能让马来西亚成为本区域电子商贸枢纽。而目前已经有1900家中小企业进驻数码自由贸易区。未来发展到底会是怎样?没人知晓。

中国通过自己的努力,推动世界各国共同搭乘互联网和数字经济发展的快车,也为世界经济发展注入新动力。马来西亚中小企业你呢?

刚刚过去的一年一度由我司担任审计师的马来西亚汉字,“路”字当选,说明马来西亚人希望未来走向更光明之路的期盼。

路在脚下,中小企业业者是否能够迅速跟上这个急速变化的时代,掌握科技转型,与世界一道,拥抱新的机遇?

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