【情绪困境】 焦虑能力不足
真正的实力跟不上职能所需，感到非常焦虑，甚至武装自己。

【致胜心法】
描绘理想，可以好高骛远；打造实力，必从基本做起。

明明不懂，又爱装懂！这种情况，别说讨人厌了，自己也不喜欢啊！但直接承认什么都不知道，是不是又会跟耍白痴没有两样呢？

以上描述的这种情境，是许多刚进职场几年的年轻上班族经常有的困扰。有些资深主管也有同样的观察，并满腹疑惑地问我：“这些年轻人是怎么回事？”

经常跟不同世代的工作人一起打拼，我非常理解那种难处。先从年轻人的角度说起吧。如果他被问到不懂的事，直接坦率回答：“我不知道！”就会被长辈念：“你看你，连脑筋都不动一下！”如果他努力思考，东扯西扯，讲得文不对题，又会被嫌：“不懂又装懂！”

那该怎么办呢？很想把自己变得很会，但其实真的又不太会，这种情况实在尴尬，也很容易造成焦虑的情绪。心中知道不可能一步登天，却又不想让自己龙困浅滩被看不起。当所有的焦虑来自对现在的自己不满意，不由自主地装腔作势，也只是为了掩饰心虚。

针对自己能力不足以应付工作所需的焦虑，光靠深呼吸只能舒缓一时压力；若要彻底解决，必须从培养自己的能力开始做起。

◎刻意摆出大阵仗，反而露馅没实力
几年前，我曾受邀为一家企业做形象代言，必须根据广告公司的提案拍摄一组情境照。摄影师风尘仆仆赶来，脸上挂着笑容。看来年纪轻轻的他，有一位比他更年轻的助理随行，拖着一口超大的行李箱，里头摆的全都是各种摄影器材。

他们师徒俩很认真地勘查好现场之后，决定将部分摄影场景移到户外。当时已近黄昏，室外气温大约摄氏12度，但根据广告公司的要求，我们准备的衣服是比较适合在摄氏28度的环境下拍摄的春夏服装。他问我可不可以忍耐一下，并进一步说服我说：“我会尽快拍好，不会让你感冒着凉。”为顾全大局，我很乐意地答应。不过，正式开始工作后，却非常不顺利。

初步测光完成，要开始试拍几张时，他竟发现户外摄影必须使用的大灯电池居然没电，翻遍整个行李箱，就是找不到备用电池。光这个动作就消耗了将近半个多小时，他只好决定改用自然光来拍摄。于是，他又翻箱倒柜地找不同相机的机身，并轮流搭配几个不同的镜头测光。

他的超大行李箱真的就像百宝盒一样可以瞬间变出许多东西。好不容易选定了几台准备交替使用的相机及镜头，终于可以开始工作了。

他照例先拍两三张试试效果，大家也都等着看我们辛苦准备一个多小时的成绩如何，结果…………一片漆黑。他懊恼地说：“天色暗了，没有办法使用现场的自然光。”二话不说，大伙儿又班师返回摄影棚内重新来过。最后又拍了将近两个小时才勉强完成工作。

由于这个行程所花的时间比预估的冗长许多，我和工作人员换了另一套服装，紧接着搭车赶往下一个目的地，出席原订行程中的另一个媒体採访。

◎架势，只能唬人；实力，才能服众
安排在当天晚上进行採访的这家媒体的採访主编，派出一位资深的摄影师，配备相当简单，只有一台简单的相机、一盏活动灯和脚架。由于时间已经很紧迫，我一边和採访主编进行访谈，摄影师一边取景。

访谈的工作进行到一个段落，资深摄影师从口袋里取出事先准备好的样稿，说明他想要拍摄的角度及效果，但因为场地一些道具的限制，没办法百分之百按照当初的设定来拍摄。他征询我的同意，随即配合现场条件做了些微调整，不到15分钟，一切搞定！

一天之内接连搭配两位摄影师工作，让我可以跟不同工作风格的人学习。前面那一位年轻的摄影师，机动性强、想法也很多，但因事前没有充分准备，到了现场又因为经验不足，无法周严地掌握所有的变数，所以花了许多不必要的时间去尝试。从拍摄的几百张片子中，他可能会挑出几张很难得的好照片，如果“天时、地利、人和”都搭配得不错，再有多一点的好运气，应该会是很有创意的佳作。

反观后面那一位资深摄影师，就显得老神在在。他按照自己事先规划的创意进行工作，临场执行时也迁就当时的环境条件，做些无伤大雅的调整，有些是“画龙点睛”的加分，有些是“情非得已”的妥协，一切都在控制之中。和年轻摄影师不同的是：资深摄影师的作品中，所有的惊喜并不来自期望之外的大起大落，是

因为细心与精致而显得闪闪动人。

◎练稳基本功，摆脱不扎实的焦虑
有一次，由于客户专案之需，委托一位业界高手进行一项电脑绘图的工作。经过几次沟通与修改，还是没办法做到客户预期的效果。为了争取时效，确保彼此想要传达的讯息没有误解，于是安排双方见面，直接看着电脑荧幕修改。

客户为表达一个想法，临时找来纸跟笔，亲自打了草图，希望借此沟通概念。这时，我们才发现那位擅长电脑绘图的大师，居然连一点最基本的素描底子都没有，连人体和五官的比例都抓不准，对建筑物线条和透视角度也不熟悉…………

看到他的经验，让我想起另一个相对的例子。几年前，家里有一幢坪数很小的公寓需要装修，正巧遇见大师级的设计师登琨艳先生，他豪爽地答应说要帮我看看，做个初步的规划。只见他到了现场，随处瞧瞧，仿佛很不经意地勘查房屋的状况而已。

由于当天他还有其他行程，我只好很不成敬意地在一个小咖啡馆招呼他午餐，席间他翻起桌面上的餐垫纸，不消几分钟就徒手画好房屋的平面图，并且详细地规划出每个房间的配置图，以及安排家具的位置，用以询问我的意见。几天之后，他指派一位助手前来仔细丈量，竟和他当天在现场目测之后、徒手绘制在餐垫纸上的平面图几乎分毫不差。”

真正的大师，果然有不凡的功力。没有尺、也不必借助电脑绘图，就能够掌握重要的关键。

若想要展现不凡的功力，一定要先打稳自己的基础。“工欲善其事，必先利其器”这句话还是有它足以助人成功的道理，不应该找借口放弃对工具的精进，但熟悉工具的用法之后，千万不要过度依赖工具，否则就会让自己永远停留在“工匠”的阶段。毕竟，要往大师的目标晋级，就要有“备而不用”的实力来提升自己。

武艺的最高境界，就是无招胜有招啊！而登峰造极、功成名就的第一步，就是从基本做起！