读者来函：

您好，我的女儿今年6岁，乖巧听话，就是脾气不好，容易发怒，一遇不如意就会怨天尤人。4岁的妹妹个性刚强独立，更显得姐姐懦弱、怕事、依赖。同学也特爱欺负她，她爱哭。

她不能接受批评，很难说对不起。前几天她挖鼻垢，同学叫她洗手，她就大发雷霆；写字写错了或有小失误，叫她改，她不愿意，但当我就说算了，她又不肯，会哭着说要改。

我承认我的脾气也不好，但近年也努力改变，很少对孩子发脾气了。我曾跟她道歉，说妈咪以前不对，大家一起努力改。我有上班，早上要陪她还要处理小的，有时候脾气真的免不了要发出来。可我都尽量满足她。希望她能够强大起来。

还有一个问题。去年我去了一趟旅行，回来之后她就很害怕了。问她怕什么？她说电视里，突然有蛇跳出来。直到现在，她还很害怕，以前不开灯都不怕，现在开了灯还是怕。整年了，我也没办法。

当你是一座火山妈妈，好想给你一个拥抱。你辛苦了！

我不是心理医生，但我愿意单纯从一个母亲的心，试着将自己投影在你的情境里，想想换作我，我会怎么想，怎么做。但那毕竟是我的假设与投影，请只当参考。

我想我首先会给孩子一个紧紧的拥抱。

她内心一定有很多说不出口的话，有好多无法用语言具体表达的情绪，比如恐惧、难过、委屈…………抱她，是最直接告诉她：“你有我在这里，一直在这里”最好的表述啊！是的，安全感！容易发怒，是内心缺乏安全感，不知道怎么合理表达“生气”与“愤怒”。容易发怒的脾气、一触即发的情绪，是内心不安稳显露。

寻求绘本的帮助这也许是先天性格也许是后天环境的影响，也许两者都有。我会正视自己的生气但不是压抑；我不会再纠正她的字。不纠正是一种宽容，把字写好写对了但内心受伤了，我不要。不纠正但我会分享，捧着字典：“姐姐你看，想念的想，是心上有棵树，树旁有颗闪闪发光的眼睛，不是太阳（日）喔！”改不改，对与错，主权交给她，但我知道，这个想字，永远镌刻在她心上了。

然后，我会找来儿童情绪管理绘本。尤其是那本《我不想生气》，在她不生气的日子给她读──当我生气的时候，我的肚子里装着一个大火球，马上就、要、爆炸啦！我跺得脚都发麻了，我跺得地球都发抖。我还想不停的跑，跑，永远跑下去…………唔，生气并没有错，不过，千万别让生气的大火球烫伤自己哦！当我生气的时候，最好静静地做点什么──比如来一次深呼吸吧…………绘本是非常好的桥梁！

还有那个电视画面的无可磨灭的恐惧感，我会想办法帮她克服。如果做不到，我会寻求帮助，这个恐惧若不处理，会越来越棘手。那只是突然的惊吓还是当时发生了什么事，我会试着找出来。

这是一个多么需要时间和耐心的陪伴和引导工程啊！心急不得，那只能弄巧反拙。如果资源许可，我会尽量不送安亲班，虽然知道自己带会少了很多个人时间，但我愿意用这时间换她内心的安稳。等她逐渐能自己阔步走了，就可以慢慢放手，站在她身后，拥抱自己的时间，同时在她偶尔回头望的时候向她点点头：孩子，向前走吧！妈妈会永远在这里！