供应链知识，不仅仅只是应付网购物流这么简单。而是围绕核心企业，从配套零件开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中，里面涉及的供应商、制造商、分销商直到最终使用者，这整体功能的网链结构，都是供应链。

在大马，就有马来西亚供应链创新学院（Malaysia Institute for Supply ChainInnovation，MISI）提供供应链课程，而且是与顶尖学府美国麻省理工学院（MIT）合作。

考虑到在职者的时间，MISI也开设了非全日制硕士课程，让有意进修的人，可以在下班后上课。

两名非全日制硕士课程的学生，分享了他们的看法。

张景耀（28岁，全球销售于操作计划分析师）

2015年7月就开始于MISI学习的张景耀，目前是一名非全日制硕士课程学生。28岁的他虽然年纪轻轻，但已经是一名全球销售与操作计划分析师。

张景耀一开始是通过朋友介绍才认识MISI。“有一个学长在修习这个课程，上完课后对他在职场上也有很大帮助，所以吸引我过来。”

张景耀指出，大家总觉得供应链就是交通运输和物流，但上课后他才更了解供应链在组织里的功用，并将所学应用到工作环境中。“其实供应链优化了货品、数据、讯息的流动过程，帮助组织在做生意的时候有效控制成本、增加营收。”

“大家可能认为顾客服务不属于供应链范畴，认为是在应付顾客，让他们开心。但客服关乎订单到现金周期（Order to Cash Cycle），与现金流量周期（Cash to Cash Cycle）紧密相关。在供应链中，如果你得到负现金流量周期，基本上生意是无法获得收益的。”

在MISI学习一年后，张景耀便被安排到供应链相关部门工作。他也提及自己被安排去执行很多其他项目，当中就包括建立客服中心、为大马零售环境建立库存补货政策、以及执行有关销售及营运协同规划项目。

“我接触到的工作范畴从一开始的大马，扩展到亚太经济合作组织至国际。”

身为MISI的非全日制硕士课程学生，张景耀今年更获得机会到麻省理工大学学习，参加独立活动项目（IAP）。第一次到美国的他觉得很荣幸，有机会和来自50多个不同国家的人一起学习，而且机票与住宿费用也都免费。

“三周学习过程中，我们实地参观当地公司，学习如何做好供应链，了解他们如何分配以及分发他们的货物到美国各地。而且我们也需要报告我们的论文。”

通过这样的出国学习，张景耀坦言汲取了供应链的新想法，而自己也打开眼界。“如果想要学习专精，而且能实际应用在大多组织的供应链知识，这是他们该选择的课程。”

覃燕丽（物料与采购经理）

覃燕丽也是一名在职非全日制学生，虽然忙于工作且需要照顾家庭，但她认为MISI的课程对她而言很弹性。

“我们有工作，有时候也会有会议、训练、出国等计划，但它们在时间上有弹性，提供2年半到5年的时间让我们去完成。”

在MISI学习了一年九个月的她认为，自己在这里上了很多对工作帮助很大的课程，像是成本节省，过程优化、系统动力学等。

“这增进了我在分析、量化与质化研究的能力，相较过去，我觉得我能做出更好的策略。”

覃燕丽也提及，自己在公司是名物料与采购经理，需要去做很多预测、以及涉略采购部份。而她所在公司也在涉略电子商务，因此所学到的知识就能派上用场。

“上课时，我们会和其他领域背景的同学一起学习，也会有很多剑桥的案例需要讨论。在分享的过程中能增进我们的知识、了解需要注意的细节、并一起绘制模型，找出最适合的、能减少成本的模型。这真的能帮助我们提高至不一样的学习程度。”

覃燕丽也表示，由于MISI是麻省理工的其中一个合作学术机构，对方会提供了顶尖教学素材。另外，学生也有机会和专业师资以及业界人士学习。

“供应链讲的就是减少成本，以及我们如何较竞争者采取更快的行动。科技转变得很快，现在我们需要很多人让有关领域更为壮大。”

MISI将会于11月11日举行开放日，欢迎有兴趣报读的学生前来咨询。欲知更多详情，请浏览官网http://www.misi.edu.my或https://www.facebook.com/misiscm