一个下午，我训斥了我的女儿，一个已经开车约3年的大学毕业生。在错过“停、看、走”的标志后，她没有做出礼貌的手势向其他司机道歉。

当时我就坐在她的旁边，我借此机会教育她大马人在路上的表现有多么糟糕，道路是测试我们耐心和成长的最佳场所。

在思考我的下一篇专栏文章时，我偶然发现了一封关于破坏捷运（MRT）公共设施和大马人越来越没有礼貌的读者来函。

一些大马常见的场景立刻浮现在我的脑海里——我们公厕那令人作呕和遗憾的状况。我们乱糟糟的游乐场。我们麻木的垃圾管理行为。我们的烟民认为所有东西——从水杯到餐盘——都是他们的烟灰缸。我们过分热心的地产商、成人玩具、贷款或通水管服务，他们利用每个公共设施或广告牌来贴上他们非法和未经批准的广告。

我们有多少人在快餐店或小贩中心吃完后会把垃圾放进垃圾回收桶。我们有多少人会站在电梯的左侧，以让其他较急得人可以通过？我们多久会清洗地方当局提供给每个家庭的彩色垃圾箱？我们当中有多少人为巴士、轻快鉄或捷运下一站上来的老人或孕妇让出座位？我们当中有多少人会顺手捡起地上的垃圾，无论是在职场或家里？我们当中有多少人会顺手顶住大门以方便后面的人？在厕所小便之前，有多少男士会把马桶座掀起来？为什么我们可以在购物中心双重泊车，尤其是在繁忙的商业区？在我们用完一个东西的时候，有多少人会将其放回原位？我们当中有多少人会在使用购物中心的手推车后，确保将其推返手推车归还处？为什么我们我们仍然看到年轻摩哆骑士没有带头盔？

以上问题还可以继续下去，因为大马人有着共同的礼貌问题。与其列出更多我们出错的问题，我在今天的专栏中提出我们出错的原因和地方。

作为一个识字率达到95%的年轻国家，我们在学校学习到几门科目。公民教育，遗憾的是，被其他被认为对国家更有用的科目挤掉，如数学和科学。

现代的父母忙于赚钱，没有意识到他们正在失去他们的终身资产——他们的孩子。今天的孩子从一岁或两岁开始就手持iPhone或iPad。如果母亲发现难以满足孩子的需求，她就会打开电子设备让孩子忙于看视频。

渐渐地，这种灵丹妙药成了一种仪式，最终成为一种生活方式。电子设备现在减少了孩子和其父母相处的时间。沟通和培养正确价值观正面临巨大的空白。

相比之下，父母在手机时代来临之前花费更多时间来监督、辅导、教育和不断向孩子灌输正确的价值观。和70年代或80年代的孩子相比，现代孩子的言行举止有明显的区别。我们在哪里出了问题？

公民教育必须重新纳入学校课程以将普世价值观灌输给我们未来的领袖。我们必须让学生意识到公民意识的重要性。

这也必须是一个不局限于选择题的考试。我们不希望我们的学生简单地在考试中依样画葫芦，就好像我们的道德教育科目一样。我们希望他们思考和写作。我们希望通过适当的案例研究来挑战未来领袖的智慧，让他们能够成为一名头脑清醒的大马人。学校必须促进公民教育，减少任何单一宗教的宗教课程。

学校集会必须允许学生站出来谈谈种族团结，并讨论学校如何能够克服种族两极化以创造一个真正的大马社会。教育部必须定期检查学校是否有通过活动和计划来推广公民教育。必须时常提醒学生他或他是大马人，以及我国如何从独立走到现在。

艺术课必须鼓励进行更多具有公民意识的主题壁画创作以促进学生的公民意识。这些壁画必须画有著名的大型基础设施，如捷运、轻快鉄、新大道和城中的战略景点，我们可以通过这些壁画展现具备包容性的大马。必须在巴士、火车或甚至是Grab电子召车上绘制更多的海报、图片、壁画，以灌输每个大马人公民意识的重要性。你可以在任何地方看到促销广告，但我们是否会在我国的任何地方看到公民意识运动或壁画？我和友人走在吉隆坡中环车站内时，并没有看到一张讨论公民意识或国民团结的海报或壁画。为什么会这样？我们就不能够更积极宣传这种正面的运动吗？

我们还可以组织全国学校厕所清洁运动，我们可以为学校颁发最乾净的厕所奖，并提供现金和奖励。这将激励学校、老师、学生和校长重视学校厕所清洁运动。没有多少学校关注他们的厕所，因此教育部和校方必须与家教协会合作，以确保每个厕所都保持清洁。

媒体也必须发挥更大的作用。大马电台与电视台、大马第三电视、寰宇电视以及印刷媒体必须为社会的每个领域就公民意识时常展开活动和节目。这些节目必须简洁有力，以创造一个能够记住其多元化的社会。

我们必须触及人们的生活方式，以获取关注和支持。一旦有了电视节目，就必须评估它们的有效性。必须有各种各样觉有公民意识的电视节目，如清谈节目和纪录片，访问路人、非政府组织志愿者，部长甚至是首相 。

上市公司和政府关联公司都必须就公民意识展开企业社会责任计划。这些计划应以我们的国家原则为中心，以及我们如何建立一个更有礼貌、善良、包容和认真对待我们环境的社会。

每个政治人物都必须有一个关键绩效指标（KPI），阐明他们参与的每项活动都必须符合人民利益，必须促进、提升和鼓励大马人拥有公民意识。

也即是说，我们不应该止步于学校教育、媒体宣传和企业社会责任计划。我们必须采用“软硬兼施”的方法来阻止大马人的不良行为。为了全面推广公民意识，我们必须介入执法。必须通过并执行更严厉的法令，以对付让国家陷入痛苦的不负责任公民。