遗容师，也是化妆师，只是服务对象是往生者。给活人化妆，对方是坐着的，眼妆最重要，但永远闭眼的往生者是躺着的，嘴角会因地心吸力往下扯，倘若往生前经历疼痛，脸部肌肉抽搐，遗容就会扭曲。此时，防腐师得先做脸部按摩舒缓肌肉，再透过药物让嘴角微微往上扬。这张看似微笑、安详的遗容，便是安抚丧亲者的良药。

王美仪成为富贵集团白衣天使前，是任职房地产公司管理工作。她曾是法律系学生，因经济问题在大三退学。“也许这行比较容易吸引学历不高的人，但学历不高不等同于缺乏社会经验。”她微笑着分享，社会经验远比学历来得重要，如果学位高的人加入这行业，表现会卓越。由于英语能力强且具备电脑知识，她还得兼顾行政工作，如写报告等。

朋友不理解她为何选择这行，“我母亲说，只要认真对待自己的工作就好。”她解说，婆婆10年前在家中往生时，由富贵集团处理丧事，从接走遗体到葬礼的整个过程都让她好奇。看见躺在棺木里的婆婆一脸安详，温暖的抚慰了她对亲人离世的悲痛，从那刻开始，她想替往生者服务。

妆容要配合年龄

往生者的妆容不一定要清淡，有些家属也会要求化上较亮丽鲜艳的妆。遗体妆容还要与衣服、年龄搭配，上寿后的老人家就不适合浓妆，原则在于妆要呈现往生者平日容颜，而非改头换面。

有的往生者因嘴形关系，外观不苟言笑。然而，孩子希望看到长辈含笑九泉，表示死后也欣慰无憾。富贵集团白衣天使们相信，人往生了依然能与家属透过心灵沟通，倘若能好好道别与道爱，就会发现往生者的脸部变得放松。

用心替往生者化妆，主家能感受到。人家说，长时间为没反应的往生者化妆会麻木不仁，其实不然。同一套工具交给不同的化妆师，效果都不一样，有人习惯以自己的喜好下手，可能画出的眉毛都是同一形状，如果对自己有要求，就会先观察往生者究竟适合什么妆容，思考还能为他们做什么。

无论是给活人还是遗体化妆，技巧差别不大，化妆用品都一样，只是，替往生者化妆的感觉、感触不一样，“我第一面看到他们时，也是最后一面，妆画好了送出化妆间后，彼此再也互不相见。”这一面之缘，没有第二次机会，即使彼此从不认识，也必须把对方视为亲友来对待。这份责任心也是遗容师的压力来源，责任心是看不到的，得扪心自问。“我不认为这是伟大，而是工作比较特别而已。”

首次面对态度淡定

入行前，上司带她进尸房观察其反应。她出奇的淡定，而且还能近距离接触。正式工作时，她抱着是在往生者睡觉的状态下化妆，没有太多遐想，然而，往生者的皮肤触感与一般人相比起来较冰冷软绵，而每一次接触的状况不一样。

印象最深刻的，是年近40的女生在斜坡被车子碾过而去世，遗体送来时，肤色已异样。她尽最大努力修复遗体，再简单的化一个妆，主家看到遗容是整洁的，内心也会感到满足，宽心。

“接触到年龄相仿的往生者，提醒我要活在当下，想做的事就要付诸行动，别犹豫不决。”王美仪感叹道，去年一个韩国留学生在我国身亡，死者母亲哭得死去活来，昏倒多次。她当时因需要工作，只能递上纸巾。生离死别的画面，内心难免伤感，她也想一起痛哭，然而，遗容师的职责就是做好工作，尽量还往生者一张安详的脸孔与家属道别，借以稍微抚平心中的伤痛。

遗容师这一行，热忱是燃料。尽管遗容画好后，人人都觉得没问题，可看在家属眼里始终不满意，遗容师唯有换位思考，倘若躺在那里的是自己的至亲至爱，也许，一样会因丧亲情绪困扰所致，试着理解当事人的心情，比较容易释怀。