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2019-07-15 07:00:00  2082778
【深度导览:四】为文化导览穿针引线──集结人力,推动大马行脚
周刊专题


相比起大众旅游和打卡游,文化导览无疑是让人体验深度游的选择之一,它让游客用脚行走、用耳倾听、用手感受,与一座城镇或乡野做更深入的互动。


以国内导览生态来看,大多数导览活动只能以不定期或兼职性质来进行,各地导游各有各做,难以形成凝聚力,且受限于宣传管道。如何让文化导览的受众群更多,进而做到永续经营,一直是许多导览员寻求突破的障碍。


2018年,为了让国内的文化导览制度化,赖国芳陆续走访会见多个地区的导览员,把他们的导览活动集结起来,发布在他的文创平台《人间烟火》。只要打开《人间烟火》的网站或脸书,就能看到全马多个地区的导览路线和活动资讯。


该怎么形容赖国芳的身分呢?


赖国芳出生于北马,曾是新加坡Buzzcity创办人,是数码网络专家,也是本地作家和文创爱好者。两年前,他把自己的公司并购出去后,创建《人间烟火》网站,供文创者投稿交流。去年起,他开始集结多个地方的文化导览项目,扩大导览活动的宣传范围,为大马文化导览建立品牌与知名度。


打开《人间烟火》的网站,就会看到来自全国近期的导览活动详情,包括日期、路线、费用、游客反馈等讯息。在《人间烟火》网站里,就有30条文化导览路线,涵盖西马半岛的乡镇,包括十八丁、大山脚、太平、瓜雪、古毛、芙蓉、金宝、马六甲等地。


赖国芳指出,导览路线的时间平均为3小时左右,收费介于30至50令吉,不仅价格合理,具有较高的自由度,让更多的大马人愿意付费参与。倘若游客人数充足,还可自定出游日期。


“很多人问我是不是做旅游的,不,我是做文创的。”由于文化导览是文创里头的重要一环,所以决定充当推广文化导览的角色,建设平台,为国内的导览活动寻求新出口。


谈及运作模式,赖国芳透露,当中大部分导览员的经验丰富,路线与内容策划基本由导览员负责,至于推广工作例如编写文案、设计页面、处理报名和收费等则由赖国芳的团队负责,另外适时给予意见。“目标是希望为每位导览员每月带来500至1000令吉的收入。”



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去年起,赖国芳开始集结多个地方的文化导览项目,扩大导览活动的宣传范围,为本地文化导览建立品牌与知名度。




避免大众化,内容要把关好


赖国芳指出,投入营运的这10个月以来,平均每月大概会有十多个团在进行,即有一百多人付费参与,这让不少导览员开始定时带团,有助于提升自己的导览经验和内容。


“例如一些文化导览活动,会让人们走进古庙或接触老行业,引起大家的关注。再比如说,关注麻疯群体的‘希望之谷’导览活动的背后用意,除了为了申遗,也希望让院民所画的艺术品能放在艺术院展示,引起社会的关注。”此外,曾参与过的老师主动联系他们,表明想让学生组团参与导览。


从种种的反馈当中,赖国芳说:“虽不敢说文化导览会带来什么效应,但至少是我们朝向的目标。”


扩大文创导览受众群的出发点是好的。然而我们担心的是,小众的文化导览,通过制度化管理或参与人数增多以后,会否演变成另一种大众化旅游?


“首先,内容要把关得好。”


具体该如何把关呢?去过十八丁旅游的游客或许会有这样的体验:用鸡油鸡皮抛向海面,喂食老鹰;骚扰河豚,看河豚遇到危险而鼓起来的“可爱模样”。


赖国芳在招揽十八丁导游时,就和导游洽谈协商,导览行程不可有这样破坏自然生态的活动,不会为了招揽更多旅客而罔顾自然生态。唯有做好内容把关,就能让文化导览避免沦为一般的主流旅游团。


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在《人间烟火》的网站里,就有30条文化导览路线,涵盖西马半岛的多个乡镇,包括十八丁、大山脚、太平、瓜雪、古毛、芙蓉、金宝、马六甲、笨珍等地。(图:截自《人间烟火》网站)



与市场接轨,让导览员有收益


赖国芳笑说,“活到这把年纪,把公司卖掉做起文创工作,是我自己的选择,虽然经济收益不大,但我希望文创能与市场接轨。”


他相信,只要把这件事情持平做好的话,到了某个程度,或许会渐渐看到文化导览对于社区的效应。


“文化导览是要和市场接轨的,我要证明的是,在连接这群做文化导览的人和对文创有需求的人的过程中,要产生经济效应,让导览员带来收益,才能继续做更多优质的导览内容。”


无需抗拒或贬低市场上的主流旅游,赖国芳只想继续经营优质的文化导览,构建一个能够与市场接轨的导览生态,让游客能够深度游览美丽的马来西亚。




在《人间烟火》的网站里,就有30条文化导览路线,涵盖西马半岛的多个乡镇,包括十八丁、大山脚、太平、瓜雪、古毛、芙蓉、金宝、马六甲、笨珍等地。(图:截自《人间烟火》网站)




作者 : 蒙慧贤、刘永发(摄影)
文章来源 : 星洲日报 2019-07-15


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