@Alice关系与情绪专家 

想问，如果学生在学校时常被同班同学打，那位被打的学生应该如何做才能解决问题？

@P （微信）

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@P，

谢谢您的问题。首先和那位一直被打的学生沟通，了解什么原因而导致事件重复的发生，从什么时候开始，相关人物是谁，通常会在什么时间点和什么地点。了解原因后，尝试引导学生面对和解决问题或误会。

但如果原因是霸凌（霸凌行为一般是长期的持续行为，如蓄意动手打人，嘲笑攀比、搞小团体搞孤立、或传播流言蜚语而造成生理或心理伤害。），可以采取以下的方法：

1. 要找对方、学校、同学训问，要确实霸凌不能凭一面之词。让学校协调和对方家长会面。建议把过程写下来，能有对方家长签字就更好。一般情况下，这一步就可以解决问题了。

2. 若问题还不能解决，下一步是投诉。请校长、家协，甚至是教育局来解决问题。记得带着文字材料，口头投诉和文字投诉对教育系统的压力差别很大。投诉有3个要点：

a. 说清事实：文字、照片、录音或心理伤害的诊断。

b. 提出要求，希望得到解决问题的方案。

c. 明确时限，继续跟进如果解决不了会如何处理。

3. 当所有以上的方法都尝试了，学生依然受到伤害，保护孩子是父母的责任。暴力不会因为忍让而消失，反而有可能会酿成悲剧，可以选择报警。霸凌具体表现形式不同，可能触犯的法律也不相同：

a. 暴力霸凌(肉体上的欺凌行为)可能构成刑法上的故意伤害罪。

b. 言语霸凌(辱骂、嘲弄、恶意中伤)，网络霸凌（以手机短讯、电子邮件、网络空间留言，微信朋友圈中伤等）有可能构成刑法中的侮辱诽谤罪名。

4. 所有解决过程中，注意事项：

a. 请文明和冷静地处理问题。

b. 不忽略霸凌的存在，不责备孩子遇到霸凌。平时，帮助孩子发展出他的才华和正向态度，让孩子比较有自信。鼓励孩子与班上待人友善的同学接触，让孩子有适当的人际交往。

c. 教导孩子在被伤害时，如何向身边的大人求助。讨论和教导孩子在遇到霸凌时该说些什么或做什么，例如：勇敢地运用简单但坚定的语气和眼神重复：“停！”。教导孩子在日常中如何有效避开施欺的人物，时间和地点。

d. 最常遭到霸凌的孩子可能因为孩子本身一些特定的情况，也可能因为本身缺乏人际互动技巧。可以找出孩子被霸凌的原因，寻求辅导人员协助学习群体中的社交规则。

最后要持续维持与孩子日常的沟通，让孩子觉得家是他的避风港。

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