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2019-12-04 19:03:53  2157331
从线上到实体 :升学辅导服务随时代改变
用心教育

以前互联网还没出现的时候,学生如果想要了解升学资讯,一般的做法是去逛教育展,不然就是询问身边的师长。可是在目前这个资讯爆炸的年代,当学生可以从网上轻易找到各种资讯,传统的升学辅导服务便也需要相应的改变。

升学情报中心近年开发出“Navigator”线上辅导工具,协助学生查找适合的课程和学校。图为黄天赐(中)与他的团队。

现代资讯科技发达,很多疑问都可以从谷歌和脸书那里得到答案。可是说到升学的话,就未必每个人能够自己找到方向。根据升学情报中心总监黄天赐的观察,“以我们所接触的学生,大部分对于升学都还是茫然的。”

不仅如此,他说目前很多学生和家长在办理升学手续时,都非常依赖代理人的协助,而且这依赖程度是比以前有过之而无不及的。

他指出,升学情报中心20年前创办《升学情报》杂志,当时他们的想法是尽可能提供所有跟升学有关的资讯和情报,好让学生了解之后可以自己行动,报读属意的大专院校。“可是不懂是否agent(代理人)的服务太好,现在很多学生即使对升学有了方向,他们还是希望由agent代劳。”

换言之,无论是规划升学或是办理入学申请,现代学生普遍还是很需要有专人指引。

从线上到线下 助学生探索自我

升学情报中心早在1999年创办《升学情报》杂志,是马来西亚第一本华文升学辅导期刊。其后在2006年,升学情报中心创办升学互动网,号称马来西亚第一个华文升学网站,介绍各种科系和职业。

升学互动网还有一大特色,那就是设有一个模拟教育展的“线上教育展”,提供马来西亚和国外一些大专院校的详细介绍。近年,升学情报中心还开发出“Navigator”线上辅导平台,此平台跟“线上教育展”互通,协助学生查找适合的课程和学校。如果学生对升学毫无方向也没关系,因为学生可以在这平台上做个简易的测验,探索自己适合从事哪些职业,从而了解有哪些课程适合自己。

虽然升学情报中心向来有在教育展或其他活动上辅导学生,可是黄天赐说,这种场合有所限制,一般上都没办法让人聊得很深入。而“Navigator”则是一种自助式的线上辅导工具,学生透过回答一连串的问题来厘清升学方向。要是学生之后还是觉得很困惑,还可以考虑联络升学情报中心介绍的心理咨商师,跟咨商师约时间面谈。这些咨商师因为跟大专院校没有利益关系,所以他们能专业且客观地协助学生做升学规划。

黄天赐指出,升学情报中心提供的服务正是时下流行的O2O模式(线上到线下),意思是学生可以先从网站得到资讯,但如果网站服务满足不了他们,他们之后还是可以跟辅导老师面谈。

教育展返璞归真 走精致化路线

除了《升学情报》和升学互动网等线上工具,升学情报中心每年还会到西马各主要城市举办教育巡回展。今年也不例外,但今年情况比较特别,因为本月中举行的吉隆坡教育展将长达一个星期,按照黄天赐的说法:“我们的教育展将会走精致化路线。”

他说,过去这么多年来,很多教育展都在拼人潮、拼噱头。虽然人山人海的场面看起来很壮观,但是在如此拥挤的情况下,参展院校未必有充裕时间去应付每一个来询问的人。因此,升学情报这个月举办的吉隆坡教育周将会返璞归真,一连七天这么长的时间让学生和家长可以慢慢逛,有任何问题都可以当场提问,没有人会催促他们。

有鉴于现在很多资讯都可以在家上网找到,因此他认为教育展如果要吸引人前来参观,就必须做得比以前更好。像即将来临的吉隆坡教育周,他希望各参展院校派出有经验的代表,能够好好地辅导学生,而不是只会在现场派传单。

除了邀请大专院校参展,吉隆坡教育周到时还会有一系列活动,例如升学辅导服务、职业讲座、生涯牌卡自我探索等活动。

无论是逛教育展或上网查找升学资讯,黄天赐说:“升学不像你买手机,也不像你买车。”他想对年轻学子说的是:“升学是买一生的幸福,所以这个决定不能急,要慢慢看。”


升学情报吉隆坡教育周

日期:12月16日至22日

地点:蕉赖仙特拉 Cheras Sentral

升学情报教育巡回展

12月6日   亚罗士打

12月7日   大山脚

12月8日   槟城

12月9日   怡保

12月11日  芙蓉

12月12日  马六甲

12月13日  峇株巴辖

12月14日  新山

12月15日  新山

电话:018-3775 855

网站:www.fsi.com.my/RS1219


作者 : 梁慧颖
文章来源 : 星洲日报 2019-12-04


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