今届大选，对国阵政府来说，是一次警示。

国阵不仅无法夺回吉兰丹州政权，还痛失吉打、槟城、霹雳和雪兰莪州；而且也被反对党否决了三份之二多数国会议席。

很多原本被看好的候选人，意外地纷纷败阵。他们不是败在过去的服务表现，更不是败在竞选策略，他们是败给人民对于大马政治局势的不满情绪。

这股不满的情绪，如果在大选前能获得适当的管道纾发，政府能及时作出适当的处理，人民就不会把情绪发泄在选票上。

这一届大选，政府应该学会了，对于民众的声音，应该更积极倾听。人民的不满不再是几句选举承诺就能够安抚得了，而是他们要看到更实际的行动。

国阵政府应该认真检讨，究竟是否已提供了足够多的管道，让人民提出本身的诉求；而政府是否在处理人民诉求方面，是否已显示出足够的诚意。

人民提出诉求，期望得到的回应，绝对不只是社会契约、国际趋势之类的口头理由。人民要看到的，是诉求受到重视，政府作出努力，以让人民的诉求可以落实。人民要实质的成果，而不是被诸多理由推搪。

由于国际原油价格不断飙升，物价上涨似乎也是必然的趋势。然而人民要的不是几句经济分析，或者大马会不会破产的说法，人民要看到内阁有真正的人才，为国民解除通货膨胀带来的烦恼，甚至让大马避开国际原油涨价的影响。

若把族群诉求归类为种族课题，那就少了许多商谈的余地。可是，提出诉求者并非得寸进尺，而是要求得到最基本的国民福利、要求公平、要求改善；如果人民连提出基本诉求都没有充分的机会，情绪的积累恐怕也难避免。

这一届大选，国阵应该吸取的经验，同时也是反对党的借镜。