商联会《2009年度中小企业调查报告》显示，有逾七成的商家未能从振兴经济配套中受惠，立即引起工商界的重视。

形成上述问题的直接原因很多，但是真正的症结所在，正是政府的工业政策。老实说，政府并没有一套规划完整、目标明确的工业政策；只是根据一些自觉式的理念，采取若干粗糙但是影响层面广泛的政策措施，去干预工业的发展或是扭曲工业发展的环境，引导工业发展的模式与方向。这些政策措施当中，有一部份曾经在某一个阶段中激励了工业发展的幅度，但是在时移势易之后，并未适时调整或是扬弃，反而产生了牵制或是误导发展脚步的后果。更有许多表面上照顾了业者的利益，实际上则剥夺了他们成长的机会，压抑他们追求卓越的动机，也削弱了他们在国际市场的竞争力。这就足以说明为何有高达七成以上的中小企业抱怨未能从振兴经济配套中受益的原因。

从调查报告中更可以显示，与以前相比较，现今的中小企业更难以顺利向银行融资取得初期资本。其中约四成的业者获得银行融资明显减少，有37%是延迟发放贷款，其他银行则以总行指示、资金不足为由等拒绝业者的贷款申请，说明银行对申请贷款仍有其严谨的作业程序，对那些亟需融资的业者而言，有缓不济急甚至借贷无门之感。

在调查报告中，不少业者对本地经商环境感到不满意，主要原因是内外交迫所致。内在因素主要是政府行政效率不彰。尽管政府积极鼓励私人投资，但是官僚作风加上繁文缛节，严重影响投资的氛围，也殆失了许多商机。据大马中小型工业发展机构最近的报告显示，去年政府为各领域的中小企业业者拨出32亿令吉，料有31万名业者受惠，但为何还会出现逾七成业者未能在振兴经济配套下受惠的现象，其中原因何在值得探究。

中小企业亟需政府扶助才能茁壮成长，除了给予融资便利之外，简化种种不适宜的条规已迫在眉睫，对商家而言时间就是金钱，倘若任由“公文旅行”的现象继续存在，商机一失就再难收复了。此外，分别有74及63%的商家要求降低公司税及电费，55%的业者希望政府增加税务津贴或援助金，在经济风暴未遏、病毒肆虐的此刻，整个经商环境已大不如前，许多业者不是面临倒闭就是苦撑待变，政府的援助似乎是他们最大的期盼。

至于外在因素包括区域经济正面对遽变，中国的崛起，加上越南、印尼、泰国劳力廉价，而大马却面对劳工短缺、经营成本上升、价廉物美的中国等国外产品大量涌入，本地中小企业面对严峻挑战，部份业者甚至因此宣告收盘；此外，跨国公司夹雄厚资金进军大马，国内中小企业更是雪上加霜。走到今天，面对全球化的自由贸易时代，特别是东盟自贸区即将启动，要守成已不容易，企业转型与向外发展是唯一的出路。

最后调查报告也指出，受这一波金融风暴影响遭受最大冲击的是酒店、进出口贸易、旅游及休闲业等，此外，也有越来越多的中小企业面对员工流失困境，其中薪酬、升迁、福利及工时都是问题，特别在酒店、餐饮及服务业情况益显严重。中小企业必须与时并进，业者应该注重人力资源的培训，传统的学徒制度与恶性的挖角作风势必要改变。过去的经营方针与思维也须要转型，只有契合经济效益的企业才能屹立不倒。