凡从商的人都必须掌握“恒变是不变定律”的真谛。由于时空持续演化，企业管理的作业模式不容稍微停滞，否则负面冲击有如雪球般越滚越大，最终把许多“以不变应万变”的颓废企业推落悬崖，粉身碎骨。在大马，不与时并进的中小企业比比皆是，独立药剂行就是个典型例子。

独立药剂行的窘境是历史和环境的必然产物。早在1980年代，由于缺乏竞争，当年的药剂行一枝独秀，卖者市场顺理成章，令人羡慕。但偏偏是多年的“养尊处优”，他们尽然丧失对消费文化演化的认知和应变能力，商场如战场的危机意识也被置之脑后、等闲视之。

归根究底，独立药剂行如履薄冰的纳闷乃作茧自缚，不得怨天尤人。说白了，其最大的敌人是自己。业者不妨扪心自问，从上世纪迄今，他们的运作理念到底改变了多少？反之，外界的消费意识形态近数十年来一日千里，今非昔比。遗憾的是，独立药剂行依然故步自封执拗陶醉在30年前那“一帆风顺”的销售导向年代，完全乖离了消费意识形态的自然轨迹。

独立药剂行的问题核心是缺乏商业管理知识。一些有意从商的药剂师在完成学业和履行法定服务后，便迫不及待来个陶朱公再世，一厢情愿认为只要开间价廉物美的药剂行，小康意愿必然水到渠成。但他们忽略了，做生意得靠专业而非常理。新张大吉后才发现自己连最起码经营法门如资金、设备、货源、市场、沟通、员工训练等的认知一片空白。往后，迫于恶性市场竞争，他们不得不耍出仅此一招杀手锏：杀价；结果红海一片，哀鸿遍野。形势比人强，一些意志不坚的药剂师“被逼”误入歧途，来路不明的货源成为起死回生的灵丹妙药，而且假药个案也屡见不鲜。晚节不保，可悲。

处于残山剩水困境中，独立药剂行本该痛定思痛，重振旗鼓，自力更生。但事实却背道而驰。由于对市场竞争的恐惧心理，他们颓然倡议保护主义，一错再错。他们漠视了自由市场经济现状：商业运作取决于优胜劣败大前提，拐杖思维等同自掘坟墓。然而，一些极端独立药剂师竟建议协会不惜代价，悍然对市场运作进行抗议：抗议在固定范围内太多药剂行、抗议连锁药剂行广告运动、抗议药厂“偏袒”医生和连锁商家、抗议非药剂师拥有药剂公司、抗议……。业者必须了解，保护主义有如鸦片，一旦沾上，药剂行和药剂师的美好专业形象将从此付诸东流。

事态严重，身负重任的大马药剂师协会已不容置身度外。其当务之急是为有意在商场大展拳脚的药剂师提供基本和持续性企管训练。现实是残酷的，不学无术者的下场总是血本无归。据说在国家全民健保计划下医药分业势在必行。它是把双刃剑：有备而来的独立药剂行肯定如鱼得水；反之则片甲不留。