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06/12/2012
林明华.可怕的网络谣言
作者: admin

谣言是可怕的,尤其是在这个网络时代,弹指之间,一个无中生有的谣言,便可能通过手机短讯和社交网站迅速传播,当受害者察觉到谣言的恐怖性而站出来澄清时,谣言不知已经绕了地球多少周了。

怡保富山茶楼最近也成了网上谣言的受害者,逼使该茶楼不得不花钱登报澄清,以防止谣言扩大,影响到茶楼的声誉与业绩。

我到过富山茶楼,那是一间拥有6间店面的茶楼,其生意之好,口碑之佳,不只使她成为怡保饮食潮流的热点,甚至吸引游客慕名而来,成了怡保的饮食旅游胜地之一,可说是开创了国内点心茶楼的一个奇迹。

据知,富山茶楼曾两次被收购谣言所困。在商场,脱售与收购乃是常态,问题是,这次传说收购富山茶楼的买主,是个政治人物;不只是政治人物,还是个亲国阵的州议员。不必我多言,诸位读者猜也猜得到,此人是何方神圣了。

在当今政治敏感高峰期,任何商业行为,只要被扯上一点政治关系,呵呵,那可是可大可小的事。前些时候网上流传的一则“面包商战”讯息,不也让一家新品牌的面包迅速上位,并逼使另一家名牌面包公司出面澄清它并非某党的朋党公司吗?

富山茶楼本可让谣言止于智者,但网上出现了呼吁茶客加入杯葛富山茶楼行动的号召,那可是非同小可的事,因此富山茶楼才不得不在报上刊出澄清通告,以正视听。

谣言已告一段落,富山茶楼庆幸生意未受影响,反而因谣言而声名远播,商誉更隆。这样的结果,造谣者或者始料不及吧!

商业上的造谣者,动机不外是为了打击竞争者,近年来随着网购的兴起,网上更是出现了职业“佳评师”和职业“恶评师”这一新兴行业,前者是为某一商品大吹大擂,后者则是恶意对某一产品展开攻击,以达到破坏其形象进而打击其销售量的目的。

一般而言,职业“佳评师”不过是拿了钱财为了美言而已;动机比较单纯;职业“差评师”则成份复杂得多,有者是受雇于人,为老板服务,有者属个人行为,他们抓住了商家重视口碑和评价的心理,故意恶意地对某一商品作出“差评”,以要挟有关的商家,进而敲诈勒索对方。

我上周在中国期间,便从媒体上获知中国著名的网购公司“淘宝”和杭州警方联手破获了中国的首例“恶意差评师”案,逮捕了7名嫌犯归案。根据有关报导,“恶意差评师”已发展到集体行动,通过发出指令,集体去攻击某个目标。

事实上,这样的网上恶意攻击手段,也广为一些政客所用,君不见当今的社交网站里,类似的政治围剿群殴事件,不是早已屡见不鲜,泛滥一片了吗?

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