对一家4口烧死感悲痛
首长:紧急服务SOP应改变

（亚庇9日讯）沙巴首席部长拿督哈芝芝今日指出，马来西亚紧急服务（MERS-999） 的标准作业程序（SOP）应改变，避免兵南邦Hungab园一家4口遭烧死的悲剧重演。

“这是令人悲痛的事，MERS-999的紧急求救电话不应转接去吉隆坡，导致拯救时间被耽误。“

“在接到来自沙巴的紧急求救电话时，为何不直接转接至有关州属或地区的相关单位如消拯局，或向来电者提供可联络的电话号码？”

哈芝芝今天发表文告说：“接电一方无须问太多的问题，因为每通来电肯定有紧急事故，我们必须敏感应对紧急状况。”

“肯定的，在紧急情况下，拨电者没时间详述，提供全部资料。”

哈芝芝希望MERS-999的标准作业程序简化， 直接把来电转接至有关州属或地区的相关单位。

“除了MERS-999以外，我提醒民众也要保存各区警方 、消拯局及医院的联络电话号码，确保一旦发生紧急情况，可获得最快救援。”

兵南邦Hungab园一间排屋单位週二凌晨发生大火，华裔家庭一家四口葬身火海。