MySj通过热线纠正国籍 却要一两个月才解决

（和丰24日讯）一名即将飞往新加坡的居民发现她的疫苗证书中的国籍有误，因此立即通过MySejahtera系统helpdesk做出纠正，并且通过服务热线寻求协助， 但是却被告知要等待一到两个月的时间才会获得解决。

也朗州议员罗思义政治秘书吴锡华指出，政府花费7000万令吉的MySejahtera系统，却无法快速处理人民提交的申诉，政府必须对人民做出交代。

他日前在协助居民处理更新吾安资料后发文告表示， 他在近期内收到许多居民到其服务中心投诉，指多次通过MySejahtera helpdesk系统尝试更改错误资料，至今仍不获得更新资料。

“在这之前，即使无法在第一次申请就能获得解决问题，但是在重新申请，并且删除户口，重新开设新户口后，问题即解决；但是现在却不论尝试任何方式，问题还是无法获得解决。”

吴锡华说，居民甚至致电到服务热线，结果却被多次转接，而没有下文，让居民感到非常无奈和无助。

他这系统处理问题的效率感到失望，政府必须确保这应用程式能够快速处理人民的问题，特别是证书上的资料和疫苗接种资料，避免引起人民生活上的不便。