更新大马一家援金忘密码 长者帐户暂封锁引不便

（古来14日讯）许多年长者在欲更新大马一家援助金时，才发现忘记线上系统所要求的登录密码，结果因3次登录失败，援金帐户惨遭暂时封锁。

民主行动党古来国会议员张念群特别助理黄勃扬今日发文告指出，他们在协助民众更新该援助金的过程中，发现许多年长者都不记得之前所设置的密码，且因没有使用电邮，也无法通过输入电邮地址重新设置新的密码。

“大马一家援助金使用的是新的线上申请系统，与之前援助金的系统相比，存在更严苛的登录要求。”

他表示，这虽然对保护个人资料有帮助，但无形中却带给年长者不便，及对欲协助更新的第三方造成困难。

黄勃扬：盼改善系统降低申请难度

黄勃扬指出，一旦援金帐户遭暂时封锁，申请人必须等到隔天才能再尝试登录。如果还是无法登录，则需要致电到内陆税收局要求重新设置密码，或亲自到税收局处理，非常不便。

“在疫情依然严峻下，希望财政部能改善此系统，降低援金的申请条件和难度，展现政府要援助人民的诚意。”

他指出，古来国会议员服务中心不仅开放办公室协助民众申请和更新援助金，还到各地开设流动柜台为民服务，为的就是要确保中低收入者，能够顺利地获得援助金。