全球服务质量调查2类别满分 KLIA跻身世界十大机场

（八打灵再也17日讯）吉隆坡国际机场（KLIA）在国际机场协会（ACI）2021年第四季度的“全球机场服务质量”（ASQ）调查中，被评为世界十大机场之一。

大马机场控股（MAHB）执行总监拿督依斯干达米札说，KLIA是在年乘客量超过4000万人次的组别中，在全球调查中获得了5.00的满分。

安全感和保障”类别满分

他今日发文告指出，KLIA此前也在2021年ASQ的“安全感和保障”类别，一直获得了5.00满分。

他说，在疫情爆发后的平静情况，使得该集团能够实施许多的改进，而完美的ASQ评分将进一步认可整个机场社区所做的努力。

“事实上，跻身全球最佳机场之一，也是对大马这个国家的认可。”

文告指出，国际机场协会最近公布了ASQ调查的结果，是根据总体乘客对于航站楼安全、设施、服务和清洁度方面的满意度，对世界最好的机场进行基准测试。

马航空业前景乐观

依斯干达米札表示，大马航空业的前景依然乐观，这包括去年1月新航空公司的成立，以及增加了几条新航线的发展。