服务绝症患者24年 森安宁疗护中心盼获资助续运作

森安宁疗护中心所照料的病人，大约75%由芙蓉端姑查化医院介绍，该中心收到通知后，会安排于72小时内探访病患，见面前也先了解对方的需求，以做好相关准备。

安东尼指出，除了疗护服务外，该中心也会免费提供药物和医疗设备，比如病床、制氧机、轮椅等，而医护人员需具备专业知识与技能，才能根据病人的情况调整疗护。

“比如说，遇上进行切除手术但病情复发的乳癌患者，对方会有伤口、感到痛楚，甚至面对癌细胞扩散的情况，医疗团队须懂得如何正确应对。”

他说，病人处于不同的临终阶段，所需的疗护类型也不一样，除了生理方面，他们的精神和心理层面也需受到照顾，因此辅导员和志工会扮演陪伴、聆听和开导的角色。

“面对死亡，大家难免会感到焦虑不安或恐惧，他们往往需要倾诉感受、为情绪找个出口，因此聆听他们的心声很重要，而且不只是病人，作为照料者的家属也很需要。”

他感慨分享，这些年来，大部分病人和家属见到该中心的服务团队上门，都会感到开心和安心，有者也会向他们道谢，感谢他们一路以来的援助、扶持与陪伴。

安东尼直言，安宁疗护服务其实属于政府的责任，只不过由非政府组织代劳，目前全马有26间安宁疗护中心，约有5间取得卫生部认证，其中一间为森安宁疗护中心。

他说，要获得官方认证，各方面皆需符合标准作业程序，包括完善的团队、系统化的机制和一定的中心规模。

“人力和经费是维持运作的最大挑战，这是充满挑战的工作，需要有‘对的人’来做；至于经费，政府固然知道社会需要这项服务，也有发放拨款，但并不足以应付全部开销。”

他指出，安宁疗护在我国医学界仍属于相当新的领域，以前医学系没有临终照顾的科目，直到近10年才出现，而国立医院也开始设有相关部门。

“无可否认，中心的创办人有先见之明，早在政府意识到安宁疗护的重要性前，已开始推动这项服务。医护和行政人员是受薪全职员工，志工和理事会成员则是义务性质。”

森安宁疗护中心的每月开销至少4万令吉，除了购买药物和医疗用品外，还得发薪资、承担5辆交通工具的汽油费、维修保养及更新路税、支付水电费等。

安东尼指出，该中心现有9名职员，即1位医生、4位护士、1位辅导员、1位行政人员、1位会计师和1位司机，全以市价薪资聘请，以确保服务素质良好及运作顺利。

“中心的收入方面，政府拨款占约30%，有的病人或家属会主动乐捐，占约20%，而其余50%需自行筹募。疫情期间我们有两年无法举办群聚活动筹款，感恩还有一些固定赞助单位支持。”

他坦言，虽然安宁疗护服务免费，但毕竟药物、医疗用品、汽油等开销并不小，若民众有意资助，中心无任欢迎，而捐款给该中心也可享有免税。

“病患人数逐年增加，目前我们同时照料大约200名病人，分布在全森各地，大部分属于B40群体，过半来自芙蓉和亚沙区。医疗团队根据时间表上门服务，工作量很大。”

安东尼自森安宁疗护中心创办起就涉足此领域，谈及多年来的心路历程，他感叹，每完成一项任务，就意味着与有关病人不会再见，因此每宗个案都是难忘的。

“印象比较深刻的是，有个男病患向我们透露，临终前很想再重拾画笔，我们鼓励他尽情作画，然后在中心为他办了小型画展，替他圆了最后一个心愿，他很感动。”

“另外，有个心脏衰竭的7岁男童，总是期待疗护团队的出现，我们上门探望他时，会自掏腰包送他玩具和零食，希望他最后的时光是快乐的。”

此外，他分享，疫情爆发后，病人到医院接受治疗的难度更高，即使入院了，家属也不可探访，令人心酸，因此安宁疗护团队的服务更加不能停下。

他说，抗疫期间，服务团队上门前，会先与病人家属联系，确保双方做足防疫措施。

“除了临终照顾外，我们也提供其他相关服务，包括协助B40群体病人与福利局联系，也有热心人士会送来食物篮，让我们发放给有需要的病患家庭。”

森安宁疗护中心同时致力于栽培临终照顾领域的接班人，不时成为医学系学生的培训中心或实习单位，盼将来会有更多医护人员愿意肩负这个神圣的任务。

安东尼指出，目前该中心备有充足的病床、轮椅、助行器、制氧机等，有时民众要求借用，他们也会以象征式收费出租医疗设备。

一路走来，他感谢无私奉献的志工以及资助的热心单位，希望获得更多公司在履行企业社会责任下提供帮助，让该中心能够持续运作下去。

该中心位于芙蓉亚沙，地址为No.41，Off Jalan Rasah，70300 Seremban，NS。欲了解该中心或提供资助，欢迎联络办事处06-7621 216，或浏览官网www.pertubuhanhospicenegerisembilan.com。