何俐萍.连银行都不安全了？

就说盗刷信用卡吧，也早已发展成为常态，甚至可说是屡见不鲜了。报案，再向银行申请注销信用卡是信用卡持有人最心烦耗时，却又无可奈何必走的程序。我在疫情行动管制期间二度发生信用卡被盗刷的事件，第一次步上警局报案时，接待我的警员一副老神在在的模样，再用老练的口吻对我说：“太普遍了！”。话题聊开后，女警员告诉我，有一回她在为一名事主写报案书，事主的手机讯息还不断在响起，讯息的内容显示事主的信用卡仍不停地被不知名人士在盗刷，足见猖狂的程度。两次的盗刷经历因为正值MCO，足以证明我不可能人在外国/外地消费，有了报案书在手，再按照银行的指示填写相关注销表格，不幸中的大幸是，我很快被取消被盗刷的费用。也经由银行人员的提点，取消绑定信用卡或银行户头的服务、不使用公共WIFI登入相关帐户、不设定自动加额服务等，这是最低限度，可以是自我保护的方式之一。

至于屡屡发生户头被盗提的事件，若综合相关个案，不难发现大部分的“受害者”都有一些共同点，包括有者曾经上网购物、透过不安全的链接付款、不疑有它点击其实是陷阱的APP等。“我没有收到OTP啊，怎么可能呀？”，中招者以为只是像平常时候上网般，诸不知就在你逐一点击的过程，骇客已经入侵你的手机或电脑，很可能就以神不知鬼不觉的方式更换你的手机号码，一些受害者申诉没有收到OTP，很大可能性是OTP早已转到被骇客悄悄更改的手机号码了。还有一种不能被忽略的情况的是，部分申诉户头被盗提者是把户头借出给他人使用！

曾经引起轰动的新加坡华侨银行钓鱼诈骗案，有数百名客户受害，损失金额超过新币1300万。新加坡警方在调查这起案件后逮捕了13人，当中有7人就是涉及把银行账户交给不知名人，银行方面在彻查确认确实程序的缺失后，也陆续提供善意赔偿。这也意味，除非有非常充足的证据证明是银行的疏忽，否则若只是单方面指责而又未能提供实质证明，又或是在报案时有所隐瞒，相关的指控恐怕是将难以成立。

网络浩瀚，资讯多，却也是陷阱处处，不敢寄望大马的警方也能像新加坡警方处理华侨银行诈骗案般能有高效率，也不希望自己成为下一个受害者，看来除了得自我克制无谓的好奇心（随意点击网购链接），老套一句，除了谨慎再谨慎，就是精明再精明。