亚航: 未来数月 解决所有乘客退款申请

他指出，亚航航空集团与亚航X（AAX）和泰国亚航X（TAAX） 之间经常存在混淆，它们是独立的实体公司。

“由于国际边界关闭，AAX处于更加困难的境地，因此他们停飞了超过两年，导致这段期间的现金流有限。然而，现在他们再次飞行，更以信用额偿还客人，并使用与所欠金额等值的旅行代金券。

“我们的另一家中长途附属航空公司──泰国亚航X 也同样受到疫情的影响，目前努力争取在不久的将来能够解决所有未偿还的旅客权益。”

亚航长途首席执行员班雅明依斯迈说，该航空公司最近恢复了飞往悉尼、德里和首尔的航班，并计划在不久的将来宣布一些额外的航线，飞往许多最受欢迎的目的地以及一些新的长途目的地

“经过两年漫长的冬眠，能重新振作起来真是太好了。我们相信这些目的地将非常受欢迎。”

他承诺该公司会通过旅行代金券的形式，以取回乘客的全额信用额度，作为将来使用所支付的费用。

“根据我们最近债务重组后高等法院批准的安排计划的条款，我们在法律上受到限制，不得向客人提供任何现金退款。然而，AAX很高兴通过旅行代金券向我们的客人提供积分，这些积分可立即兑换。这些旅行券有效期为5年，可用于未来前往我们任何中长途目的地的旅行，这些目的地将在今年及以后继续提供和增加。”

“迄今为止，大部分受影响的客人已收到他们的旅行券，估计人数超过15万5000人，我们的目标是在未来几周内完成所有剩余旅行券的发放。”

泰国亚航X首席执行员峇迪玛说，该航空公司最近恢复了来往曼谷素万那普和韩国首尔的航班，并获得热烈反响，航班平均满座率超过90%。

“这结果有力地肯定了旅游业的复兴，也是让有信用积分的客人再次开始旅行的好时机。该航空公司计划于7 月开始飞往日本东京，然后在今年最后一个季度飞往札幌和大阪。”

他说，泰国亚航X正在按照其恢复计划和逐步恢复运营的方式处理在冠病疫情期间的乘客退款申请。

“我们欢迎乘客将其退款申请更改为信用账户，并随时使用信用账户以用于预订泰国亚航 X 或亚航航空集团内其他航空公司的旅行。”