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国内即时国内
12:22pm 30/06/2022
服务中断逾2小时 明讯向客户致歉

服务中断逾2小时  明讯向客户致歉

(吉隆坡30日讯)在面对用户投诉及不满网络中断,明讯(Maxis)在官方推特向受影响的用户道歉;大约3时许,明讯也証实所有服务已全面恢復。

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根据部份用户反映,明讯网络服务从今早约9时30分开始中断,以致他们无法上网;部份用户也涌入明讯官方脸书留言区投诉及表达不满。

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明讯过后发表声明证实网络服务受影响,该团队也致力鉴定及解决技术问题,并为对顾客所造成的不便致歉。“我们也感谢客户的谅解与耐心。”

据了解,服务中断问题在大约下午3时已获解决。

根据明讯官方推特于下午3时许帖文证实,所有服务已全面恢复,而客户若面对问题,可联络123或1919(商业用户)。

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另外,明讯客服于早上11时在回复Lowyat.net时表示,估计修复时间需要4至6小时。

“我们目前正面对技术问题,修复工作正进行,估计4至6小时可解决。”

服务中断逾2小时  明讯向客户致歉

不少用户申诉他们自早上约9时30分便面对服务中断问题,其中有驾驶电召车的网民申诉,因为网络中断,他便无法载客,影响收入;有者申诉每月服务费不便宜,但却出现中断情况等。

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