贸消部：打草惊蛇 不鼓励在社媒投诉物价

（吉隆坡31日讯）国内贸易及消费人事务部执法组总监阿兹曼表示，消费人在社媒申诉食物价格不合理，只要付上单据清楚显示食物的价格，执法组就可以主动采取行动，不过该部却不鼓励这种做法，因为此举会打草惊蛇。

社交媒体经常可以看到消费人没有向该部正式投报，却通过社交媒体宣泄吃贵食物的申诉，例如之前有食客投诉在浮罗交怡水上餐厅吃贵鱼的事件，询及贸消部能否主动采取行动对付有关商家时，阿兹曼表示，假如当事人在其个人的社媒贴文，只要付上单据，并清楚地显示出食物的价格，执法组就可以行动了。

接投诉执法组必行动

不管怎样，他表示，当局不鼓励人们通过社媒解决问题，如果觉得食物价格太贵，可直接通过贸消部的多个投诉管道投报，执法组必定采取行动。

他解释，很多时候人们在社交媒体上贴文投诉后，会打草惊蛇。

“当你告诉全世界，某某店售卖的产品很贵，明明50令吉却卖100令吉，当执法人员上门时，店家可能已经修改售价，因为他们一早从当事人在社媒发表贴文收到风。”

阿兹曼说，政府制定2011年价格管制及反暴利法令，主要目的是确保商家不会趁牟取暴利，该部在有关法令赋权下已经主动展开多项取缔和检查行动，并没有等到消费人投诉才行动，例如Ops Rantai Ops Pasar。

首6月发1540传票给贩商

他表示，从今年1月1日至6月30日，已经发出1540传票给贩商，以便调查他们是否有涉及牟暴利的活动。

阿兹曼认为，在应对通胀的问题上，消费人、商家和政府，都必须扮演各自的角色。消费人要懂得精明消费和选择，商家小贩只赚取合理的盈利，勿让消费人觉得过于压力；政府就做好监督与执法工作，杜绝不法商家牟取暴利。

推荐用PriceCatcher比较价格

阿兹曼受访时，也推荐消费人使用贸消部价格比较的手机应用程式（Apps）PriceCatcher。

他指出，这个Apps能够为消费人提供居住地点方圆5公里的商店、杂货店、超市、巴刹和霸市针对同一商品的价格比较，让消费人货比三家。

“很多时候，要做精明的消费人，除了比较物价，也要考量到交通、汽油、停车费、时间等因素，衡量到那里购买更化算。假如一家超市卖的食油便宜50仙，可是距离住家6公里，就要考虑值不值得。”

“此外，自政府实施行动管制令以来，贸消部也在每个县内委任指定零售商（DDR）和指定批发商（DDW），从中监督统制品和基本食品的库存量，确保统制品的供应在市场上持续获得供应。”

他指出，有关检查行动包括价格、供应、反暴利、赝制品、盗版、统制品、线上交易等等。

“当中有7055宗案例的业者受对付，执法组官员同时起获总值5264万令吉的物品。”