陈文强 | 这是社会新常态吗？

而最近则遇上一名年轻销售员，当我发现所购买的物品有一些瑕疵，于是就回去找他询问如何处理，这位年轻人完全没有理会我的要求，即使证据确凿甚至一开始他也承认是自己疏忽的情况下造成，他还是是不断搬出各种各样的理由，不停举例是我不小心的结果。

全程不论我说什么，他都摆出一副失魂的模样，等我说完就继续重复之前的说法，最后可想而知，被我当场大骂一顿，而他依旧面无表情。

幸好老板听到声音出来了解，并马上保证会妥善处理有关问题，至于这位年轻人，由始至终还是一副事不关己的模样，双眼无神的看着远方，而我却隐隐看到老板望向年轻时，眼里的那团怒火。

所以，我和朋友经常聊起，到底是我们守旧还是现代的价值观已经变得如此，尤其是一部分年轻人对于所处的行业没有一丝归属感，工作时抱着混日子的心态，对于顾客没有责任感，对于老板也没有敬重感，一切以自我为中心，工作可有可无。

因此，当顾客做出询问时，他们会说“不知道”，当顾客有投诉和要求时，他们不愿意处理，只会把问题丢回给顾客，希望顾客知难而退。

每次外出采访，都会听到很多老板叹气表示，现在要请人非常困难，但年轻人却说找不到工作；也有老板说，年轻人来应征时总嫌薪水低，即使来上班也不会长久。

这样的情况，乐观点可以说是社会的新常态，悲观的说，未来社会的这种新常态，或许会让越来越多年轻人失去竞争力，同时失去和人群沟通的能力，这到底是进步还是退步呢？