网购服装不满要退货 H&M或收退货费

（纽约30日综合电）瑞典服饰品牌 H&M或对顾客购买的每件退货商品征收退货费。

CNN财经新闻报道，若客户下次网购H&M服饰后后悔要退货的话，可能需要缴付退货费。

报导引述H&M首席执行员海伦娜·赫尔默森（Helena Helmersson），H&M正准备在几个市场测试货品退货费。

“这完全取决于客户如何接受，因此我们需要进行市场测试，看看是否有必要的步骤。”

海伦娜指出，有关费用仅涉及网购，顾客在实体店购买产品后退货，没有收取任何费用。

H&M也承认，由于目前全球经济的不确定性，包括高原材料成本、高劳动力价格、强势美元以及H&M在俄罗斯的业务暂停，因此面临着成本压力。

因此，该公司正在为更有效的成本管理制定多种策略，包括考虑在线退货的费用。

除了成本管理，拟议的收费也希望可可控制公司的库存。“由于此时需求疲软，现在库存过多。”