网购1600新元苹果手机收到空盒子 网购平台向客户道歉并补充全新手机

（新加坡5日讯）一名女子从一家网购平台订购约1600新元（约5120令吉）的苹果iPhone 13 Pro Max，收到的快递却是空包裹，并在社交平台上贴文申诉手机被盗窃。

时政网站慈母舰（Mothership）报道，有关网购平台接到投诉后，已派员亲自登门向顾客致歉，并补偿一台全新的手机。

根据报道，该名女子是在9月25日通过该网购平台下订单，付款1624.49新元（约5200令吉）后，在两天后下午收到快递包裹，但是打开只发现空盒子，手机和充电线不翼而飞。

这名30岁女子的丈夫在案发当天向新加坡警方报案，夫妇两人也在9月28日到相关网购平台和邮局做出投诉。

此外，该名女子早前也在社交媒体贴文分享经历，指出收到的包裹，包装曾被撕开篡改过，然后被重新包装了一遍。

女子在贴文中也发布了从邻居取得的电眼录像，显示了当天下午3时15分左右，清楚拍到送货员的脸孔。她也呼吁送货员挺身而出，协助调查此事。

“我提醒大家在网购买贵重物品时必须谨慎，当场签收开箱验货最安全。不然就像我一样收到空包裹，里面价值约1600新元的手机被偷。”