陈欣怡医生.拥抱科技─年长者的未来

先对叔叔婶婶说，玩转智能手机真的没那么难。打开这扇数字窗口，人生会有更多的风景。

10月1日是国际乐龄日。我参加了在布城举行的乐龄日研讨会。这次的研讨会聚集了来自日本、台湾和新加坡等地区的专家，分享当地对社会老龄化的规划和准备。近年来，全球老龄化的趋势愈发凸显。根据联合国标准，60岁人口占总人口的10%或65岁人口占总人口的7%就属于老龄化国家，英国、法国等欧洲国家早在20世纪70年代就进入了老龄社会，而日本则在1994年。美国和加拿大是在2010年，而中国是在2021年。马来西亚将在2030年迈入老年社会，60岁以上的人群达到15.3%。现在我国人口的平均寿命是76.5岁，这其中又以华裔女性的寿命最长达到79.4岁。所以当下了解老龄化社会对我国的冲击事关紧要。

这次研讨会引起我关注的是科技在乐龄群体的应用。很多人会认为科技是属于年轻人的世界。相反的，乐龄人士更应该善用科技产品，这会让年长者的生活产生“质“的飞跃。其实年长者并不需要什么高科技产品，只要学会简单的智能手机操作就能让生活便利不少。我认识一位82岁老太太独自一人搭飞机到美国探望女儿。我问她你不害怕吗？她说她会用手机召车软件打车到机场，也会用电子钱包付账。到了机场她会看指示牌，不懂就问人，没什么可担心的。反之，我有一位60岁的病人，虽然身体没什么大毛病，住所离诊所也只有5公里，但是因为她不会开车也不会搭公交，每次复诊都得依赖孩子接送，连出门买点东西都得等到孩子有空才行。生活少了很多自由和便利。

如果年长者学会了使用外卖软件，生病窝在家时也能吃到温热的粥。学会用软件打车，就不用在暴风雨时站在路边拦车，到医院复诊到机场都方便。学会社交软件的使用，还可以和国外的儿孙们聊天。总而言之，好处多多。现在，政府诊所都采用线上挂号，如果年长者学会使用就能缩短等候时间。

除此，科技用品需要简易化，让长者容易操作。千万不要有一连串的密码，或一大堆的按钮。好比我母亲，虽然她很喜欢在脸书分享生活，但是每次都搞不清楚如何上载照片。虽然学了很多遍，她还是不确定操作流程，好几次连密码也忘了。在中国，百度五福AI就设计了非常简单的操作，用户只需通过语音下达指令。指令也非常简单，只需说出1或2。这种设计对年长者非常友好。

当然，科技再好也需要有人愿意使用。我们可以通过知识讲座教导乐龄群体，从简单的教导年长者如何用平板电脑上网，出外如何连接无线网络，下载软件，浏览新闻到用手机购物，点外卖，查地图，定机票或巴士票，订酒店，制作手机相册甚至美图等。年长者的知识讲座不应只局限于健康或养生。

最后，先对叔叔婶婶说，玩转智能手机真的没那么难。打开这扇数字窗口，人生会有更多的风景。