亚航取消航班滞留墨尔本5天 大马夫妻开销增2天吃1餐

（八打灵再也6日讯）一名网民在推特申诉，因为亚航航班延误，导致他和妻子被迫滞留在墨尔本5天，增加了5天的额外开销，他们也因为最后一刻订住宿，被迫住贵酒店，还沦落到其中有2天只吃一餐。

事主@NazFarid于1月4日在推特发文，对亚航表达不满，并向交通部长陆兆福求助，希望后者可以介入帮忙解决问题。

他说，他们原定于1月2日在墨尔本国际机场搭乘亚航D7 219航班返回吉隆坡，但是亚航基于操作上的原因，发电邮通知乘客们航班取消，并把他们的航班改期至1月6日。

“亲爱的YB陆兆福，我想告诉你，我们的情况（我和我的妻子被滞留在墨尔本，因为亚航的航班延误了）。我们应该在1月2日登上墨尔本飞往吉隆坡航班，但它被取消了，改到1月6日。”

根据事主上传的机票显示，他们本来的航班是于1月2日早上7时40分，在墨尔本国际机场搭乘亚航的航班D7 219返回吉隆坡，抵达时间为大马时间下午1时10分。

不料，事主之后却收到亚航延误航班的通知。

据事主附上的亚航通知信中显示，亚航基于操作上的原因，取消了从墨尔本国际机场起飞至吉隆坡国际机场的D7 219的航班。

通知信中还说，他们已经为事主安排另一趟航班返回吉隆坡，惟是在1月6日，所搭乘的航班为D7 213。起飞时间是当地时间下午2时25分，并在大马时间早上7时55分抵达吉隆坡国际机场。

因为航班的取消，导致这对夫妻被迫在墨尔本多待5天，进而需多付5天的费用。

事主说，由于是最后一刻才预订酒店，他们的开销暴增，导致他需从其土著信托基金（ASB）提款，但因为公共假期的关系，汇率有所浮动。

他说，基于种种原因，他们在1月1日和2日每天只吃一餐。

他表示，期间他们曾拨电给亚航澳州客服（语音信箱），但没有得到回应。同时，他们也通过Flysmart向大马航空委员会（MAVCOM）投诉，也在推特上向亚航投诉，但同样没有回复。

事主指出，他们所购买的旅游保险，在返回大马后每人最多只能索赔2000令吉，但他写道，“2000令吉能补偿我们所经历的一切吗？”

他表示不知道要如何解决这问题，因此希望在部长陆兆福的帮助下，可以让他看到曙光。

他促请任何看到其相关推文的网民帮忙转发，协助他解决问题。他更表示，自己已经受够了亚航。

不过，事主在1月5日在推特更新帖文说，他已收到了MAVCOM的电邮，要求所有受影响的乘客提供同意书（consent letters），并指会在7天内解决问题。

今早10时左右，事主在推特再发文说，他们乘坐的航班已在今天凌晨3时起飞，并在早上8时抵达吉隆坡第二国际机场（KLIA2）了。

他声称，他们会在今天内把同意书发给MAVCOM。

Dear YB @anthonyloke i would like to inform our situation (me and my wife) were left stranded in Melbourne because of Airasia airline delayed our flight.

We’re supposed to board MEL-KUL on 2nd jan, its was cancelled and rescheduled to 6th jan. pic.twitter.com/FecPjtnPFr

— Nazt F. 🌐 (@NazFarid) January 4, 2023