发布: 4:25pm 28/01/2023

移民局回应入境处排长龙批评 “1乘客6秒清关符指标”

（槟城28日讯）移民局总监拿督斯里凯鲁再米说，马来西亚机场控股有限公司进行的一项调查显示，吉隆坡国际机场的出入境柜台平均可以在47分钟内让495名游客清关，平均每名乘客仅需6秒，远低于关键绩效指标，即每名乘客30秒。

“然而，处理时间是主观的，因为一些游客在清关前需要更多的询问。可疑者也会被带到行动室内行进一步询问。”

他是受询及移民局最近因在入境处排长龙的投诉而受到抨击，一些人声称他们被迫等待几个小时才能清关，作出回应。旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信在视察吉隆坡国际机场后，表示一些旅客抱怨等待长达2个小时，于是向移民局反映。

凯鲁再米告诉《新海峡时报》，收紧检查程序会造成吉隆坡国际机场拥堵，另一个因素是有大约26至27架飞机在5分钟内同时抵达。吉隆坡国际机场的高峰期是早上6时到8时，下午1时到晚上10时。

吉隆坡国际机场有38个移民局柜台和20个自动门，他承诺机场至少四分之三的移民柜台将开放，尤其是在高峰期。

“虽然保持四分之三的柜台开放是关键绩效指标的一部分，但在某些情况下，由于缺乏人手而无法做到。”

他说，一个解决方案是从2月1日起，将部署一个快速反应小组来管理柜台。

“这包括我们的执法员，他们将接受快速培训。四分之三的人数是我们在此之前一直努力提供的，但有时我们无法满足这些数目，因为官员要么正在休病假或紧急休假，要么被停职。”

他说，缓解2个主要机场拥堵的另一项举措是在高峰期重新分配更多人手，在晚上11时至凌晨5时的非高峰期中，不需要很多人手，所以这些人员会被重新分配到早上或清晨的柜台。

他说，政府也在考虑允许来自10个国家的游客使用自动门。这可能会在2月中旬开始，这些人数占总游客的25%，不过他不透露是哪10个国家。

另一方面，凯鲁再米说，大马移民局去年的筛查阻止了近9万拥有可疑动机的人物入境，为我国避免了超过1亿8400万令吉的税收损失。

早前因冠病疫情，边界长期关闭，如今随着边界重新开放，可疑入境者的增加迫使移民局加强筛查程序。这导致了移民局柜台的拥堵，特别是在吉隆坡国际机场（KLIA）。这些外国人包括那些打算在马来西亚非法工作的人，在入境点被移民局执法员阻挡。

凯鲁再米说，自去年4月重新开放边界以来，他已指示该局人员遵守严格的检查程序，以确保只有真正的外国游客进入境。这样做是出于安全原因，因为有很多外国人试图潜入我国非法工作。

“我们的记录显示，去年我们阻止了来自不同国家或地区的8万8564人，这些人都在我们的禁止入境名单上。当中的35%或3万1069人在KLIA和KLIA2被拦截。”

打开全文

移民局