星洲网
星洲网
星洲网 登录
我的股票|星洲网 我的股票
Newsletter|星洲网 Newsletter 联络我们|星洲网 联络我们 登广告|星洲网 登广告 关于我们|星洲网 关于我们 活动|星洲网 活动

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

财经

|

即时财经

|
发布: 10:51am 30/03/2023

星展银行

数码服务

星展银行

数码服务

狮城星展数字服务中断10小时 金管局要求审查

(新加坡30日讯)新加坡星期三(29日)发生严重故障,持续约10个小时。金融管理局对此表示“不可接受”,要求星展银行进行全面审查,并将采取适当的监管措施。

ADVERTISEMENT

多名星展银行(DBS)用户星期三早上7时许开始无法登录数码服务,受影响的包括网络和手机版digibank、星展唯高达mTrading服务,以及手机付款应用PayLah!。

这是星展银行数码服务继2021年出现持续两天的严重故障后,再一次发生类似事故。

星展银行在当天早上10时20分在脸书通知用户数码服务出现故障,随后陆续更新修复进度。银行在当天中午12时许宣布数码服务已在恢复中,但用户登录时可能会出现些许延迟。

星展表示系统仍然安全

星展银行在当天晚上7时30分更新脸书贴文说,受影响的数码服务在下午5时45分已恢复正常,仍在密切观察情况。银行表明系统仍然安全,不受故障影响。

银行旗下所有星展银行和储蓄银行(POSB),以及星展丰盛理财中心(Treasures Centres)分行也延长营业两小时,让有需要的公众前往银行向职员咨询。

根据一项2021年尼尔森调查,星展银行在新加坡共有220万名PayLah!用户。银行财报显示,PayLah!去年的交易量大幅增加24%。

在新加坡大巴窑北经营小卖部的王连荣(68岁)说,早上7时至下午约3时共有20多人使用PayLah!付款,有四五人无法登录,只好改用现金或其他付款应用支付。

钟霍明(31岁,办公室文员)经常在网上购买商品后用星展银行digibank付款,在星期三早上10时左右,发现不能登录应用,只好取消订货。“相信有很多必须进行重要银行转账的人,他们会受到更大影响。”

星展银行和储蓄银行卡交易未受影响,用户可如常使用提款机提款。

星展银行在2021年11月23日至25日经历长达39个小时的服务故障,原因是银行的访问控制服务器(access control servers)出现问题。金管局随后要求星展银行增加约9亿3000万元的监管资本,并对服务故障事件进行全面的独立审查,评估如何防止类似事件再次发生。

银行星期三深夜发声明说:”我们对自身的要求更加严格,目前首要重点是评估今天的事发经过。我们承认情况严重,在此感谢顾客的理解,并为所造成的不便深表歉意。“

金融管理局在网站发布文告强调,严肃看待银行的基础系统,而星展银行并未达到当局的要求,保持系统高水平运作。

金管局已要求星展银行进行全面审查,找出发生故障原因并提交报告。“金管局在收集所需信息后,会采取适当的监管措施。”(联合早报)

打开全文

ADVERTISEMENT

热门新闻

百格视频

ADVERTISEMENT

点击 可阅读下一则新闻

ADVERTISEMENT