Rapid司机勤恳服务获 乘客致函表扬 “热情服务获回馈才有前进动力”
（吉隆坡20日讯）巴士司机犯错的行为经常会遭到民众痛骂，然而有些巴士司机用心服务的行为却鲜少受到大众的赞扬和肯定。
一名女子杨美玲因自己在搭乘Rapid KL巴士时遇到一名服务态度很好的巴士司机，让她印象深刻，因此决定分享司机的事迹，让他获得更多的肯定。
她相信当司机的热情获得乘客回馈，才会有更大的动力前进；而她也只是挪出一点时间给予回馈。
杨美玲在脸书发文指出，自己于5月19日早上8时，乘搭了编号T807，苏丽安和阿拉白沙罗捷运站（MRT Surian & Ara Damansara）的巴士，而司机对每名乘客的态度与服务，也让她大为赞赏。
其中，巴士司机在整个路程中始终展现热情好客的精神，一直都以微笑迎接所有上车的乘客，为该趟巴士营造友好温馨的氛围。
不仅如此，司机对于细节的关注，以及他在整躺路程中做出的友善举动，也给杨美玲留下了深刻印象。
司机在抵达每一个巴士站时，都会轻按喇叭提醒正在等候的乘客，确保他们知道巴士正驶入车站。
司机还会特意大声宣布每一个即将到达的车站名称，确保车上每一名乘客都能对此做好准备。
“这样热情为大众服务的司机，很需要受到大众的肯定，而当热情获得回馈，才会有更大的动力前进。”
她表示，这名巴士司机如此热情对待工作，身为乘客的她，决定挪出一点时间给予他正面回馈，并借机对司机在工作中堪称楷模的奉献精神表示钦佩。
“这名对自己工作表现出如此热情的司机，我有幸接触到他，实在太鼓舞人心，而他的态度也应该获得更多人的认可。
“我希望这位巴士司机对于工作的认真和热情，能得到大众的肯定。”
对此，杨美玲还特意向Rapid KL发去一封电邮，特别赞赏这名巴士司机，并希望Rapid KL能分享这则故事，以作为激励其他巴士司机的一种方式。
Rapid KL若持续鼓励和赞赏这类巴士司机的工作态度，势必能提高整体服务质量和客户满意度。
她表示，对于司机这样愿意在工作中超额付出，只为确保客户能享有更好体验的员工，值得并迫切获得公司或雇主的赞赏。
“我要对这位巴士司机出色的服务表达衷心感谢，希望他继续以同样的热情面对日常工作，因为这绝对能提升乘客的搭乘体验。”
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