傅文耀.市场竞争大，不改变就被淘汰

另外一位销售大型家具的朋友，他所实施的策略也很值得参考。他的货品大多从中国进口，都是尚未组装的家具，因为价格更便宜，吸引了很多自己动手组装家具的客户群。

当然，你可能会提到瑞典家具公司宜家也有需要自行组装的家具销售，淘宝上的选择更是数不胜数，他的策略并没有什么特别之处。但我这位朋友的产品定价低，并且为了加快产品运送，他自己购置了货车，亲自送货给那些急着取货的客人。同时，他还制作了视频教导客户如何安装他的家具产品。

这位从事家具行业的朋友说了一句让我深思许久的话，当市场饱和时，关键就在于价格看谁低和服务水平。与我从事电商的竞争对手不同，如果他们有很多客户订单，他们会为每件产品收取运输费，而我只收取一次运输费，因为我有自己的物流团队，在工作安排和机动性方面比别人更强。

最近，他还在扩大公司规模，设立了跨州的仓库，因为他看好马来同胞在过节时一定会更换家具的习惯，而高性价比的产品一定能帮助他占据这个市场。

租金和经营成本不断上涨，做生意确实不容易。但是，我这两位朋友一直在思考如何为客户提供更优质的服务，并了解不同客户的特点，在服务提供商方面进行调整。例如，大部分马来同胞都喜欢自己动手组装，而华人市场则需要更完善的服务。对于前者，他以比电商平台的竞争对手更低的价格出售，而对于后者，他收取合理安装费用，并将安装工作外包给不同地区的合作伙伴。

马来西亚的商业环境实际上并不差，我们国家有很多年轻人口。商家们不应该懒散，不断怀念经济好的时候和顾客的慷慨，而是应该多动脑筋，思考如何为客户提供更好的服务和产品，如此一来才不会被市场淘汰。