视频 | 中国游客来马住5星酒店 员工不会说中文翻译工具不给力！

（八打灵再也12日讯）一名中国游客日前来马旅游，在一家5星级酒店办理入住手续时，因为遇上不谙中文的酒店前台工作人员，造成鸡同鸭讲的局面；尽管尝试用翻译工具也难以沟通，所幸最后仍成功办理登记手续，入住酒店。

不过，有些大马网民看不下去，吐槽5星级酒店“连一个会中文的人也没有吗”？

脸书近日流传一段关于中国游客在酒店遇上不谙中文前台工作人员的视频，导致旅客办理入住手续时双方都相当尴尬。

当时，一名印裔的女员工负责帮忙游客办理入住手续，她以英文和游客沟通，要求对方交出护照时，游客却在完全听不懂，还以他中文回应，顿时间让工作人员听懵了。

另一名巫裔工作人员见状，赶紧前来救援，以英文说：“我们不会说中文，别和我们说中文。”

所幸，印裔女员工依然非常热心，努力用手势、写字条及对著翻译工具对话的方式，与中国游客沟通，终于办理好了手续。

中国游客也尝试用翻译工具询问一些问题，比如退房时间、是否有提供早餐以及须支付的旅游税多少钱，但酒店员工尝试以语音方式使用翻译工具，显示的资讯却是错误的，翻译工具的“不给力”也导致双方需要花更长时间才能成功沟通。