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08/07/2019
释放个人品牌魅力 黄荣彬:运用人脉创造资源
作者: 林德成(记者) 冯依健(摄影)

企业界有一句名言——将人脉变成钱脉,这句话看似简单,但不像数学题可以轻易就划上等号。同时也不能盲目秉持“客户拒我千百遍,我待客户如初恋”观念,毕竟并非每一条人脉都能转变成钱脉,成为创业资源。擅长塑造个人品牌的High Flyer Asia创办人黄荣彬(Steve Wee)称,想要打通人际关系的任督二脉,必须先打破固有的思维和心态,接着再学经营人脉之术。

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回想起创业的历程,黄荣彬曾担心创业失败。但他心想,最坏的结局就只不过是重新再来,没什么好损失,倒不如豁出去。

遇到新朋友时,如果要自我介绍,你会如何设计开场白,让对方留下深刻印象?有些人会积极派发名片、添加对方的微信或社交媒体账号。显然此举是可以急速增加自己的好友数量,但一天没有与对方打开话匣子,就不能称得上是真正的人脉,也没有经营到自身的人脉圈。

无可厚非,在网络时代,每个人都会借助社交媒体平台与客户联系。但对黄荣彬而言,不是每个品牌塑造都重用社交媒体。虽然他本身朋友圈很小,不过很“扎实”。“很多年轻人的朋友很‘飘’,那就是对方可以和你做朋友,也可以不做朋友。”他声称这些都属于弱连接的朋友,若平时不曾联谊交流,需要帮忙才想起对方,谁又要伸出援手?

41岁的黄荣彬一开始并不是在个人品牌培训的行业。他21岁就前往新加坡国立大学读书,随后在新加坡航空公司任职空少长达8年半。直至他遇到一位乘客,才真正改写了他的人生轨迹,激活他体内“敢于改变”的DNA。

回想起此事,他说,对方是一名头等舱顾客,无意间看见对方持有一张美国运通百夫长卡(俗称黑卡)。据悉,黑卡持有者有着特殊的身分和财富象征,意味对方已经达到很高的事业成就。交谈过程中,对方声称,其成功的秘诀在于坚持和努力。话虽如此,但他仔细一想,“作为空少,即使多么努力和坚持,永远不太可能坐到头等舱。我觉得本身是可以做大事,从那时开始我就下定决心去闯。”

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担任新航空少期间,黄荣彬(前排中间)就开始思索未来,想要创造属于自己的一番事业。(图:受访者提供)

放弃空少,继续高飞

他与乘客交谈之后,隔天就递上辞职信。虽然放弃了空少的飞行生涯,然而他却很快展开了另一段新的飞行旅程。“其实我想不要做(空少)很久了,只是在等一个人推我一把。”投入另一个领域需要很大勇气,一切说易行难,很多事情待规划,还是要摸着石头过河。黄荣彬不愿被现况局限,想要创造更好的事业前景。他心想,既然毫无头绪就要去寻找答案,找出一条出路。

离职几天后,他决心创业,第一个念头就是进入市场营销行业。“那时我在新加坡与另一位伙伴携手接下这类工作,从零开始学习塑造品牌、营销和公关等等。”拓展自己技能期间,他发现亚航集团首席执行员丹斯里东尼费南德斯、大马名模谢丽萍(Amber Chia),他的贵人A Cut Above及Academy创办人拿汀卢妙卿(Winnie Loo)都具备很高的知名度,也有一番令人称羡的事业。他渐渐意识到个人品牌的重要性,在卢妙卿协助下,大胆地走入这个陌生领域。

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黄荣彬说,“我不需要每个人认识我,但有人认识我就够了。”

最重要是学会做人

个人品牌是一门没有产品的生意,他坦承,一开始也很难经营。无论情况如何,他还是咬紧牙关做下去。所幸获得卢妙卿的青睐和栽培,成功建立自己的人脉圈,让之前的努力和付出得到回报。

在塑造个人品牌之前,他简单扼要的说,学会做人最重要,人脉自然慢慢会变好。据他观察,很多人缺乏最基本的礼仪和尊重,如说“请”和“谢谢”。在他的公司楼层,无论遇到谁,即使是清洁工人,黄荣彬都会一一打招呼。“对人一定要有基本的尊重。”由于每个阶段都会遇到不同领域和阶级的人,当一个人往上爬的时候,更要学习如何与每个阶段的人打交道,经营人际关系。

接着便是谦虚的心态,愿意接纳他人意见。与众人交谈时,他发现有些人容易自以为是,没有站在更宏观的角度去看待问题,或有先入为主的观念、没有任何自信。他举例与成功人士、百万富翁攀谈时,“对方反而最不想看到你没信心,没有勇气上前搭讪。”只要愿意突破和尝试,当下就决定你的与众不同。相反的,如果因为害怕而打退堂鼓,间接也给自己的成就设限。

“什么东西都要用‘有可能’去看待。”他说道。

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过去几年,黄荣彬马不停蹄的出国演讲和培训客户,期间也荣获不少奖项。

注重细节和察言观色

“(个人品牌)关乎你个人讲话技巧、沟通能力、建立人际关系等。”交谈模式就成了交际的重要一环,必须端看自己的谈吐和言行举止,对人是否敏感和懂得察言观色。“我对人的思维和想法很好奇,在任职空少的时候,我便开始洞察别人的表情和动作。”每个人身上会透露很多讯息,无论衣着、谈吐或兴趣,稍微观察就有可能成为彼此之间的话题。“很多人觉得我很善谈,但我是善于观察和聆听。”

黄荣彬笑称,本身并没有家财万贯,但常有人说他像一位富二代或企业家。“我觉得富二代不是用钱来承托自己,反而是自己的品味和知识,而不是名牌和包装。”他认为,不需要购买很多名牌,反而要学会珍惜所拥有的名牌。

思维不对,不会有机会

说得一口流利华语的黄荣彬突然对我说,“我6年前是不可能用华语和你交谈,因为我是‘香蕉人’(意即英校生),唯有逼自己学会背诵这些中文词汇。”这是他自己所设立的目标,不断突破和改变去撰写生活的新篇章。说起背中文单词之事,在2018年,他前往中国广州演讲,当时讲稿有一句话是“你们都是企业家,都是百里挑一的那一位。”为了背熟那句话,他用了整晚时间反复练习,确保自己不会发音错误,让人误解。“我的原则是,当我想要一个东西,我就会去创造出来。”

这个改变也为他带来各种商机,他原先只接触英文源流的企业家,如今有机会认识更多中文源流的企业家和创业人士。他强调,年龄不重要,最重要是实力,而这份实力取决于自己的思维高度。

10年的他根本不曾想过自己有今天的成就。“人是逼着成长的。”他声称,如果逼自己成长,不可以用现在的思维去决定未来的自己,反之要转换思维,逼自己去完成一个目标,自然会有其他人来帮忙。“要用5年后的你来做5年后的计划。”5年里面,自己每一天都在改变,因此不能用现在的思维去决定5年后的事业。

选择想要的朋友圈

黄荣彬沿着这条路径走下来,对自身优势有深刻的认识和自信,只要心中想要,就会做到。“我不会讲‘不知道’、‘找不到答案’或‘试过了做不到’这样的话。”他的观念是无论什么方法,都要完成任务和目标。

他笑说自己是一个不能“安逸”下来的人,一旦遇到瓶颈就会冒冷汗,这是身体反射的生理机制,暗示他必须做很多事去启发自己。“所以我不会让瓶颈发生,一定要找东西做。”

当问及一位上班族要如何达到企业家的思维时,他迅速给了一个答案——改变朋友圈。“如果你是与企业家为伍,就有他们的思维;你现在没有6块腹肌,当你周边朋友都是型男,有6块腹肌的,自然你也会想要改变。”

“你虽然还没变百万富翁,但要有百万富翁的思维,这样才会有百万富翁的朋友来交流。”凡事都要未雨绸缪,无论是心态和知识,要逐步装备自己。若等到时机来了,才想要提升自己就已经太迟了。

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