未能确保用户每月获电费单·国能被罚360万

（布城22日讯）大马能源委员会（ST）在去年12月发出36张罚单给国家能源有限公司（TNB），涉及的罚款款额高达360万令吉。

调查电费突暴涨投诉

能源委员会发文告指出，当局是针对有民众投诉在2019年5月及6月电费突然暴涨的事故展开调查，调查结果发现，国能未能达到最低服务标准（MSL）中递送电费账单给用户的标准表现。

根据能源委员会所定下的最低服务标准，国能需确保用户每月都收到电费账单。

根据早前报道，去年5月及6月，全国各地曾传出多宗电费暴涨事故。

文告提醒，国能应遵守1990年电力供应法(447法令)下明确规定的准则，以确保用户的利益受到保障。

该委员会表示，未来将继续监察用户投诉，也呼吁用户可通过能源委员会官网 www.st.gov.my上的电子投诉（e-Aduan）系统，或致电03-8870 8800，进行投诉。