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2020-03-25 17:58:00  2240919
订单增幅少障碍变多‧米都送餐员面临挑战
大北马

报道/黄荣文

(亚罗士打25日讯)行动管制令期间,人人尽量不出门,美食外送订单必定激增?据知答案是“错的”,因为订单增加不多,反而障碍变多。

这期间,食物可通过打包或外卖服务得到,但受访的外送员坦言,美食外送订单数量增加不多,反而他们面对的障碍变多了,特别是交通路线的挑战。

外送服务无所不送,警区总部也有人下订单。
外送服务无所不送,警区总部也有人下订单。

送餐员面对两大挑战

Foodpanda吉打州外送骑士大队长阿纳斯(33岁)接受《大北马》社区报记者访问时,声称行管令期间,外送订单虽有增加10至20%,不过外送骑士至少面对2项严竣挑战。

他指出,第一项挑战是,Foodpanda外送服务的合作单位变少了,因为很多餐馆已没营业,导致民众选择少了,很多人干脆不再下订。

“第二项挑战是市区障碍变多了,因为警方为限制民众外出,封锁了市区多条主要道路,所以很多道路都不能驶入,我们要绕道。”

阿纳斯:行管令期间订单增加不多,反而障碍变多。
阿纳斯:行管令期间订单增加不多,反而障碍变多。

他说,由于这段时期很多人不能外出上班,办公室没有人,加上商场也关闭,人们必须待在家里,很多人都是买菜自煮,因此叫外卖的次数也减少了。

他说,每个外送服务都要于30分钟内送抵,而封路就造成延误骑士把美食送到顾客手中的时间,有时候导致40分钟甚至1小时才送到,这个因素不是所有顾客都能谅解的。

Foodpanda送餐员在阿曼中环广场等候,一旦有订单即外送。
Foodpanda送餐员在阿曼中环广场等候,一旦有订单即外送。

营业时间受限影响送餐

“外送骑士获准于行管令期间开工,但是烈日当中穿梭大街小巷的,人人都要随机应变,还有其他突发事件是意料之外的,随著餐馆营业时间受限,骑士送餐时间也受限了。”

此外,他指出,外送骑士每日工作时间是3小时至15小时,骑士可根据个人时间和能力作出安排,外送服务旨在希望能够协助骑士们增加收入及改善生活。

“至于行管令期间是否也要休息避疫,都是骑士们个人的决定。”

他说,Foodpanda外送服务概念于去年6月引进吉州,第一个有骑士送餐的城市是双溪大年,现在已分阶段扩展到樟仑、亚罗士打、浮罗交怡的瓜镇和真浪海边。

作者 : 黄荣文
文章来源 : 星洲日报 2020-03-25


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