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2020-03-25 18:36:04  2241127
领包裹 须查询预约. 民众不知情 白等半小时
砂拉越

民众前往快递公司领取包裹时,才发现快递公司已改变运作程序,必须事先与工作人员确认包裹是否运抵后再预约领取时间。
民众前往快递公司领取包裹时,才发现快递公司已改变运作程序,必须事先与工作人员确认包裹是否运抵后再预约领取时间。


(美里25日讯)快递公司更改运作程序没有对外通知,让前往领取包裹的客户扑空。

黄姓读者表示,她明白在行动管制令期间,很多还有运作的公司都会特别谨慎,可是更改运作方式时应该对外通知,不要让客户扑空。

她昨午前往有关快递公司领取包裹时,发现该公司门外张贴通告,指配合管制令,避免民众聚集在办公室内,要领取包裹的客户必须事先透过WhatsApp或简讯至019-3849436查询,确定包裹已抵达后才预约领取时间。

“我昨日前往领取不到包裹,同时有很多民众不知情,到该公司后才发现门外的通告,当下大家都WhatsApp至相关手机号码。我在该公司外头等候约半小时都没获得回复,最终只能打道回府。”

她表示,该公司于下午约五时才回复表示包裹还未抵达,可是据她向另一间分行了解,有关包裹已运抵。这让她怀疑该公司工作人员的工作态度有问题。

她希望透过报章让大家知道快递公司现在的运作程序,免得大家扑空。





文章来源 : 星洲日报 2020-03-25


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