(吉隆坡30日讯)马电讯(TM)指出,位于国家安全理事会(MKN)及卫生部宣布为绿区的指定TM Point将会从5月4日开始恢复营业,为客户提供服务。
不过,这些TM Point分行只会一星期营业3天,即星期一、三和五,营业时间为早上10时至下午4时;由于须配合州政府政策,数家分行的营业时间或有不同。
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最多3员工工作
该公司表示,每家分行最多只会有3名员工工作,并只允许5位客户同时在店内。
为安全起见,所有客户必须戴口罩、在入口处测量体温,体温超过37.5摄氏度的客户将不被允许进入;客户也受促不要与店内职员握手,并在与职员接触前洗手或为手进行消毒,与职员也要保持至少1公尺的社交距离。
马电讯发表文告说,恢复营业的TM Point名单将会随着卫生部及MKN宣布的绿区县市,不断进行更新。
“客户可以进行必要交易,如签订服务(包括通过unifi.com.my进行网上签订频道)、领取或更换unifi SIM卡、领取unifi Air设备及马电讯其他产品与服务方面的协助。”
付费方面,客户可以继续在指定TM Point分行的TM收费机为账单付费,或使用其他现金付费平台(邮局、便利商店、油站等),或数码平台(UniFi网站、手机应用程式、JomPAY及电子钱包等)。
员工及客户都需量体温
为了保障员工及客户安全,马电讯也将确保所有员工开始上班前先测量体温并进行记录,体温超过37.5摄氏度者将不被允许工作并受促看医生。
“所有单位也会在营业前进行消毒,职员将戴口罩并定时洗手或消毒双手,受促与客户保持1公尺社交距离,且不与客户握手。”
该公司也强调会遵守卫生部、MKN、大马通讯及多媒体委员会(MCMC)定下的指南。
另外,马电讯表示早前已恢复对绿区客户的UniFi安装服务,并遵守上述机构的安全措施。
至于红区及黄区客户,则可通过电话号码为100的TM联络中心、TM网站即时聊天、社交媒体及电邮方式联络TM客服,营业时间为早上7时至晚上9时。
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