官员信口开河徒添乱·沙砂华人旅业公会促政府别伤口撒盐

“政府若不了解其中的运作，强硬要求全额退款，无疑是要旅行社关门大吉。”

同时，他们促请政府代为出面要航空公司全额退款，好让旅行社也能全额退还给客户；但将心比心，若榨干了奄奄一息的航空公司，旅游业必然会崩溃，因此还是需要政府制定救急的方案，创造多方共赢的局面。

文告中指出，实际上大部分客户都了解旅行社的难处，也愿意接受旅行社的安排，只是当有高官在不明就里的情况下发言，再度触动了客户的敏感神经，就会再造成新一波的质疑浪潮，令旅行社再度陷入不断解释的循环。

旅行社苦苦支撑

黄雅权和郑仕贵表示，疫情爆发以来，旅行社面对零收入的窘境苦苦支撑，特别援助金贷款计划不容易申请，贷款批准却特别慢发放，工资补贴计划也是杯水车薪，只能让部分旅行社多活3个月，但疫情造成的影响可能超过一年。

他们指出，我国旅游业巅峰时期，政府征收不少酒店旅游税，今年取消了大马旅游年，估计省下了一笔可观的宣传及车马费，因此两会建议政府仿效新加坡与其他国家，直接拨款打救旅游业，以缓解业者现金流的问题，资助企业的部分营销成本。

他们亦要求政府正视业者的生计，因为旅游业能带动各行各业的连锁发展，也影响着千千万万名从事和旅游业相关者的命运，更与国家的形象与经济息息相关。