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2020-05-22 01:32:30  2276155
冠病对旅游业影响多大?‧让槟研究院数据告诉你
大北马

杨永年/报道

(槟城21日讯)冠病疫情的扩散严重打击了全球旅游业,依赖旅游及服务业的槟州深受影响,业主哭诉了,州政府也宣布了援救方案,但到底槟州旅游业受到的打击有多大,就由槟城研究院的一项调查报告来告诉你。

槟城研究院约访了在槟州营业的30单位:13个艺术与文化商品及服务单位(涵盖美术馆、主题博物馆、独立书店、手工艺商品店、艺术与文化展览空间、餐厅、相关商店)、4单位相关领域的协会与公会(他们代表著500个商业单位)、4家酒店、3家航空公司、3单位策展及供应公司、3单位旅行社。

报告指出,旅游业是完全依赖接触和行动的行业,3月18日行管令的生效导致旅游业者的收入大跌,这全在预料之中。

受访单位一致告诉槟城研究院,冠病大流行带来的冲击,是他们开业以来面对过最大的打击,过去4个月的收入连续减少。

热门旅游景点本头公巷寂静了数个月。
热门旅游景点本头公巷寂静了数个月。

仅一单位收入减少不少过50%

报告指出,96.4%的受访单位在今年3月及4月,面对收入减少超过50%的情况,当中39%面对零收入的困境。只有一个受访单位表示他的收入减少不超过50%。

酒店受到的打击非常大,马来西亚酒店业协会告诉槟城研究院,全部酒店的收入都减少超过50%,廉价酒店和旅游景点几乎都面对零收入困境,这主要是因为行管令的执行。

廉价酒店在过去两个月来的收入近乎零。
廉价酒店在过去两个月来的收入近乎零。

州内酒店行业面对896万损失

今年1月至3月20日期间,在州内共有1万8476酒店客房的订单被取消,面对896万令吉的损失。一个在乔治市营业,以背包客为主要市场的酒店集团告诉槟城研究院,今年1月和2月的入住率有约60%,在3月降至23%,4月的数据是零。

据槟州旅游景点业者协会指出,在旅游区内,只有饮食业者通过打包生意获得收入,其他的旅游景典全是零收入。

在旅游区经营的饮食业者生意惨淡。
在旅游区经营的饮食业者生意惨淡。

保持社交距离措施存在 业者收入仍继续下跌

槟城研究院指出,无论采取什么方式保护旅游业,只要保持社交距离这项措施仍存在,旅游业业者的收入依然会继续下跌。

报告指出,即使国内的越州禁令被解除,也不代表旅游业业者的收入就会提高。即使行管令解除了,公众在短期内仍会自动保持社交距离,也可能尽量避免旅行。即使旅客的数量快速增加,业者也会担心第二波的传染爆发,这让他们迟疑,是否该在短期内就重新营业。

受访单位相信最快9月才好转

目前的问题何时才会改善?受访单位对今年第二季感到悲观,但他们相信生意会在今年第三季后开始好转,最快在9月才能回到正轨。

77%的受访单位预测他们的生意将在今年第三季回到正轨,10%放眼明年。另外10%表示不能预料,因为他们无法确定是否会结业。一些受访者抱持乐观态度,他们认为行管令解除后,他们的生意就会回弹。

槟州旅游景点业者协会则预测,槟州旅游景点的生意在2020年一整年将受巨大冲击,2021年第二季才能恢复常态。

整体上,受访单位预测消费者的消费能力会降低,入境处受控制也会降低商业活动的恢复力。

手工艺商品店、艺术与文化展览空间在行动管制令生效期间不能营业。
手工艺商品店、艺术与文化展览空间在行动管制令生效期间不能营业。

现金周转+员工薪资 成旅游业者主要问题

现金周转和保留员工是旅游业者面对的主要问题。

报告指出,很多旅游业业者面对两难,一是裁员以保持现金的周转,才能确保不倒闭,或是继续付薪水以留住员工,确保未来可以更快恢复营业。受访单位指出,政府的援助金不足以确保他们不倒闭。

53.3%单位出现现金周转问题

53.3%的受访单位提到了现金周转问题,他们的问题来自零收入、需承担很高的固定开销、全职员工的薪水负担。10%受访者表示已需动用自己的存款来解决现金周转问题。

对于酒店业者来说,行动的管制和缺乏顾客带来了现金周转问题。一些酒店的主要住客是因工作而需远行和住酒店的人,这类酒店业者对行管令解除后的情况稍微乐观。威省一家此类酒店的业者表示,在行管令生效期间他们仍继续收到询问,但因行管令,他们不能接下这些生意。

多数兼职员工不获薪水

33%的受访单位表示他们与全职员工进行了工资协议。槟城研究院指出,多数兼职员工在这期间不获薪水。

由于多数受访单位的全职员工少于5位,在这项调查进行时,多数业者仍未裁员并表示不愿意这样做。不过,当中23.3%业者说,若生意在一两个月没有好转,他们将被逼裁员。

以下方为槟城研究院针对冠病冲击旅游业的调查报告


作者 : 杨永年
文章来源 : 星洲日报 2020-05-22




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