针对配套速度降速投诉·MCMC发信要马电讯纠正

（八打灵再也25日讯）马来西亚通讯与多媒体委员会（MCMC）表示，已经向马电讯（TM）发出最后警告信，要求后者遵守一般消费者守则（GCC）第1.2节的规定，即要求服务供应商以浅显易懂及直接的文字，给予消费者充分准确、真实和最新的信息。

MCMC今天发文告表示，针对消费者投诉马电讯（TM）Unifi 500Mbps配套的上载速度降速一事，要求对方纠正所有广告渠道上的促销资料和广告，并为受影响的客户制定通信配套。

“马电讯必须始终秉持和贯彻良好的商业道德，确保他们的广告和促销资料是准确无误的。”

MCMC提醒，马电讯需确保其客户能享有所签订的配套中包含的服务质量，并告知客户可能导致其服务使用体验受到干扰的问题。

MCMC也强调将会确保马电讯能公平地处理有关事件，而若后者未能遵守最后警告信所列出的指示，将会在1998年通讯及多媒体法令第242条文下被控，一旦罪成将被罚款不超过10万令吉或监禁不超过两年，或两者兼施。